八達(dá)通卡公司昨日(29日)宣布推出「恒常換卡計(jì)劃」,以不斷優(yōu)化服務(wù)。根據(jù)發(fā)卡年份,每月分批更換於2002年及其後發(fā)出的八達(dá)通。用戶使用八達(dá)通時(shí)聽(tīng)到「嘟~嘟嘟」的特別提示聲響,便可透過(guò)八達(dá)通手機(jī)應(yīng)用程式將舊卡轉(zhuǎn)移至至手機(jī)八達(dá)通;用戶亦可前往指定地點(diǎn)以舊卡換新卡。否則在更換限期後一年起,將每年收取20元的行政費(fèi)。
八達(dá)通表示,繼早前第一代八達(dá)通恒常換卡計(jì)劃順利完成後,將恒常地分批更換於2002年及其後發(fā)出的租用版八達(dá)通,每批八達(dá)通提供最少3個(gè)月的通知期。用戶在聽(tīng)到「嘟~嘟嘟」的特別提示聲響後,應(yīng)盡快將需要更換的租用版不記名八達(dá)通在失效日期前,透過(guò)八達(dá)通手機(jī)應(yīng)用程式轉(zhuǎn)換為手機(jī)八達(dá)通,或前往八達(dá)通服務(wù)站更換一張新實(shí)體八達(dá)通,以繼續(xù)使用八達(dá)通服務(wù)。
用戶舊卡內(nèi)的按金、餘額、服務(wù)及優(yōu)惠等,均可自動(dòng)轉(zhuǎn)移至手機(jī)八達(dá)通或新卡。用戶亦可以選擇將舊卡退回,以取回卡內(nèi)的餘額及按金。在3個(gè)月的通知期過(guò)後,舊卡將會(huì)失效,如舊卡失效一年內(nèi)更換新卡或退回舊卡,均不會(huì)被收取「逾期更換行政費(fèi)」(行政費(fèi)),並可以到「港鐵客務(wù)中心」退回;但失效一年後仍未更換,便需要從舊卡按金及餘額(如有)中每年扣除20港元行政費(fèi)。當(dāng)按金及餘額被完全扣後,屆時(shí)該八達(dá)通將無(wú)法更換。
八達(dá)通指,除提示聲響,將會(huì)進(jìn)行廣泛的宣傳提醒用戶留意,同時(shí)用戶亦可透過(guò)多個(gè)渠道查閱是否須要更換卡,包括八達(dá)通換卡計(jì)劃網(wǎng)頁(yè)、「八達(dá)通互動(dòng)語(yǔ)音電話系統(tǒng)」,以及指定港鐵站和商場(chǎng)內(nèi)的「八達(dá)通服務(wù)站」等。而手機(jī)八達(dá)通用戶則會(huì)在需要更換時(shí)在應(yīng)用程式收到有關(guān)通知。