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    3月13日，記者從廣西2024年3·15國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會獲悉，廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局、廣西消委會將展開評選和發(fā)布2023年度廣西消費維權(quán)十大典型案例、滇黔桂消費維權(quán)典型案例，消費維權(quán)突出集體和八桂消費維權(quán)之星推薦，「消費回暖 春意正濃」暨消費維權(quán)年主題現(xiàn)場宣傳及消費維權(quán)年主題系列公益活動，通過有力有效履行保護(hù)消費者合法權(quán)益法定職責(zé)，優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費者敢消費、願消費、樂享高品質(zhì)消費，推動消費從疫後恢復(fù)轉(zhuǎn)向持續(xù)擴(kuò)大。

    據(jù)介紹，過去一年，廣西各級市場監(jiān)管部門和消委會組織開展一系列工作，在營造安全放心的消費環(huán)境上取得了良好成效。一是以放心消費創(chuàng)建活動為抓手，線下購物七日無理由退貨承諾企業(yè)增長73%，累計退貨金額達(dá)5664萬元，全區(qū)放心消費創(chuàng)建單位超3.2萬個。二是加強(qiáng)管控，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給，滿足消費升級需求。工業(yè)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢總體不合格率連續(xù)三年下降，共抽檢食品21.02萬批次，食品安全評價性抽檢合格率達(dá)99.25%。同時，深入實施質(zhì)量強(qiáng)桂戰(zhàn)略，建成質(zhì)量服務(wù)「一站式」平臺127個，幫助企業(yè)解決技術(shù)難題5100多個，幫扶903款產(chǎn)品通過香港高端品質(zhì)認(rèn)證。三是強(qiáng)化市場秩序規(guī)範(fàn)，治理消費突出問題，開展「鐵拳·桂在真打」、食品安全、燃?xì)獍踩⒕W(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管等系列專項行動，查辦案件5.54萬件，有效淨(jìng)化消費環(huán)境。四是強(qiáng)化風(fēng)險隱患防範(fàn)，守牢消費安全底線，啟用工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任信息平臺，實現(xiàn)對2.41萬家生產(chǎn)銷售單位分層分級動態(tài)管理。五是強(qiáng)化糾紛多元化解，解決消費後顧之憂，全年共接收處理消費投訴、舉報和諮詢30.52萬件，挽回消費者損失1.4億元。

    廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局一級巡視員李昌華表示，2024年，自治區(qū)市場監(jiān)管局、廣西消委會將緊緊圍繞「激發(fā)消費活力」年主題，從深化放心消費創(chuàng)建、強(qiáng)化質(zhì)量安全保障、加強(qiáng)重點領(lǐng)域治理、防範(fàn)化解消費風(fēng)險、提升維權(quán)服務(wù)效能、推動維權(quán)社會共治等方面入手，進(jìn)一步鞏固消費者權(quán)益保護(hù)成果，提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。

    「為激發(fā)消費活力，廣西消委會今年將重點開展以下工作：一是發(fā)揮消協(xié)社會共治平臺作用，匯聚各方面消費維權(quán)力量，促進(jìn)建立政府部門、社會組織、新聞媒體、廣大消費者、企業(yè)主體等共同參與的消費維權(quán)共建共治共享新格局。二是圍繞消費領(lǐng)域熱點難點問題，特別是消費新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展中暴露出的消費維權(quán)新問題，不斷優(yōu)化消費環(huán)境。三是聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費維權(quán)問題，標(biāo)本兼治推動問題有效解決。四是圍繞消費維權(quán)領(lǐng)域熱點難點問題，加強(qiáng)系統(tǒng)化消費教育引導(dǎo)，豐富教育形式和載體，幫助消費者掌握消費維權(quán)知識，增強(qiáng)依法維權(quán)意識，提升科學(xué)維權(quán)能力?！箯V西消費者權(quán)益保護(hù)中心主任唐楚堯接受本報記者提問時稱。（馨瑤 陸麗明）

頂圖：新聞發(fā)布會現(xiàn)場