一名內(nèi)地旅客日前於中環(huán)一間藥房購(gòu)買(mǎi)保健品,店員推銷(xiāo)中藥材「珍珠草」時(shí)刻意支吾以對(duì),未提及計(jì)價(jià)單位,至「珍珠草」磨粉後才「両變錢(qián)」。事主被迫付超過(guò)10萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi),較預(yù)期價(jià)格高出10倍。海關(guān)接獲舉報(bào)後迅速行動(dòng),經(jīng)調(diào)查後昨日(21日)拘捕一名涉案男店員。
海關(guān)版權(quán)及商標(biāo)調(diào)查科不良營(yíng)商手法調(diào)查第一組調(diào)查主任陳易呈昨日交代案情時(shí)表示,本月20日海關(guān)接獲內(nèi)地旅客舉報(bào),指3月19日到中環(huán)一間藥房購(gòu)買(mǎi)保健品,一名男店員聲稱(chēng)事主有健康問(wèn)題,趁機(jī)推薦3款中藥材。
陳易呈指出,店員推銷(xiāo)時(shí)稱(chēng)首兩款藥材計(jì)價(jià)單位是「両」,但推銷(xiāo)第3款藥材「珍珠草」時(shí),店員只說(shuō)有兩款價(jià)格分別「680元」及「1280元」的「珍珠草」可以選擇,沒(méi)有提及計(jì)價(jià)單位。事主最終選擇1280元的「珍珠草」;店員再建議事主購(gòu)買(mǎi)8両,其間事主多次詢(xún)問(wèn)總價(jià),但店員均迴避作答。至藥材磨粉後,店員才稱(chēng)「珍珠草」計(jì)價(jià)單位為「錢(qián)」,8両「珍珠草」的總價(jià)為102400萬(wàn)元,較預(yù)期價(jià)格高出10倍。事主拒絕付款,店員稱(chēng)藥材已磨粉,強(qiáng)迫購(gòu)買(mǎi),事主無(wú)奈支付款項(xiàng)。
陳易呈說(shuō),海關(guān)接獲舉報(bào)後,快速行動(dòng)隊(duì)隨即聯(lián)絡(luò)事主,經(jīng)調(diào)查後,至昨日採(cǎi)取執(zhí)法行動(dòng),拘捕一名31歲男店員,涉嫌使用誤導(dǎo)性遺漏的不良營(yíng)商手法,違反《商品說(shuō)明條例》。
海關(guān)表示,十分關(guān)注商戶(hù)以不良營(yíng)商手法誤導(dǎo)旅客購(gòu)物的情況,一直設(shè)有快速行動(dòng)隊(duì)處理短期留港旅客的緊急投訴,並會(huì)即時(shí)轉(zhuǎn)介有關(guān)個(gè)案予調(diào)查人員作優(yōu)先處理。
海關(guān)重申,根據(jù)《條例》,任何商戶(hù)如在交易過(guò)程中,遺漏或隱藏重要資料,或以不明確、難以理解、含糊或不適時(shí)的方式提供重要資料,因而導(dǎo)致或相當(dāng)可能導(dǎo)致一般消費(fèi)者作出某項(xiàng)交易決定,即觸犯《條例》中誤導(dǎo)性遺漏的罪行,最高可被判罰款50萬(wàn)元及監(jiān)禁5年。市民可致電海關(guān)24小時(shí)熱線(xiàn)2545 6182,或透過(guò)舉報(bào)罪案專(zhuān)用電郵賬戶(hù)([email protected])或網(wǎng)上表格(eform.cefs.gov.hk/form/ced002)舉報(bào)懷疑違反《條例》的事宜。
海關(guān)強(qiáng)調(diào)有決心執(zhí)法,打擊針對(duì)訪(fǎng)港旅客的不良營(yíng)商行為,維護(hù)香港購(gòu)物天堂及好客之都聲譽(yù)。