連鎖健身中心「舒適堡」宣布暫時(shí)全線結(jié)業(yè)。香港海關(guān)留意到今日（6日）一連鎖健身美容集團(tuán)突然宣布所有分店暫停營(yíng)業(yè)，已購(gòu)買(mǎi)預(yù)繳健身及美容服務(wù)的顧客因而未能使用有關(guān)服務(wù)。截至今午4時(shí)半，海關(guān)暫接獲4宗有關(guān)該連鎖集團(tuán)的投訴，並會(huì)聯(lián)絡(luò)投訴人，了解詳情和展開(kāi)調(diào)查。
海關(guān)高度關(guān)注事件，並已成立專責(zé)隊(duì)伍作出跟進(jìn)，務(wù)求盡快處理有關(guān)個(gè)案。部門(mén)亦會(huì)繼續(xù)密切監(jiān)察情況，如發(fā)現(xiàn)有商戶違反商品說(shuō)明條例，會(huì)果斷採(cǎi)取執(zhí)法行動(dòng)。海關(guān)呼籲已經(jīng)向該連鎖集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)健身或美容服務(wù)的顧客，盡快聯(lián)絡(luò)海關(guān)。於接獲市民投訴後，海關(guān)會(huì)根據(jù)資料展開(kāi)調(diào)查。
海關(guān)提醒商戶須遵守商品說(shuō)明條例的規(guī)定，而消費(fèi)者於購(gòu)買(mǎi)服務(wù)時(shí)亦應(yīng)光顧信譽(yù)良好的商戶，在作出預(yù)繳式消費(fèi)決定前要謹(jǐn)慎考慮。於購(gòu)買(mǎi)服務(wù)後，應(yīng)保留交易單據(jù)及合約等文件，若日後需作出申訴，可作為基本資料。根據(jù)條例，任何商戶在接受付款時(shí)，意圖不供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品或意圖供應(yīng)與有關(guān)產(chǎn)品有重大分別的產(chǎn)品，或沒(méi)有合理理由相信能在指定或合理的時(shí)間內(nèi)供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品，即屬違法，一經(jīng)定罪，最高可被判罰款50萬(wàn)元及監(jiān)禁5年。
此外，消委會(huì)亦表示，截至今午4時(shí)，共接獲34宗相關(guān)投訴，涉及總金額超過(guò)190萬(wàn)元。消委會(huì)指，有關(guān)商戶通告中提及的後續(xù)安排，對(duì)於消費(fèi)者是有不明朗，促請(qǐng)有關(guān)商戶盡快主動(dòng)聯(lián)絡(luò)受影響客戶，公布如何使用未兌換服務(wù)等安排。消委會(huì)提醒消費(fèi)者可以先準(zhǔn)備好相關(guān)消費(fèi)交易紀(jì)錄，例如合約、單據(jù)、信用卡存根、與商戶的書(shū)信往來(lái)等，以便跟進(jìn)處理。
消委會(huì)提醒，預(yù)繳式消費(fèi)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，決定購(gòu)買(mǎi)前要三思。如必須預(yù)繳費(fèi)用，應(yīng)盡量減少預(yù)繳金額，訂立合約時(shí)需要求詳列服務(wù)內(nèi)容，包括未能提供服務(wù)的取消條款等，並妥善保存所有報(bào)價(jià)單、收據(jù)等重要資料，用作提供佐證。
連鎖健身中心舒適堡宣布暫時(shí)全線結(jié)業(yè)，以待重整業(yè)務(wù)。圖為樂(lè)富廣場(chǎng)分店，6日起未有開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，商場(chǎng)內(nèi)有著名歌星郭富城為舒適堡擔(dān)任代言人的廣告。（記者何家驊攝）
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