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海南省政協(xié)委員、荃灣區(qū)議員 張文嘉

有54位荃灣、南區(qū)及灣仔區(qū)議員，較早前在民政及青年事務(wù)局副局長(zhǎng)梁宏正，以及三位民政專(zhuān)員的帶領(lǐng)下，前往浙江省參加為期四日三夜的區(qū)議會(huì)議員培訓(xùn)班，透過(guò)多元化的課程內(nèi)容，專(zhuān)注於學(xué)習(xí)內(nèi)地在地區(qū)治理方面的成功經(jīng)驗(yàn)，藉此對(duì)香港的社區(qū)建設(shè)帶來(lái)了新的啟示和思考。作為其中的一員，筆者受益匪淺，儘管內(nèi)地和香港在社會(huì)環(huán)境及政府管治結(jié)構(gòu)上有著顯著的差異，但通過(guò)因地制宜的學(xué)習(xí)，大家可以借鑒內(nèi)地的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合香港自身資源，尋求創(chuàng)新與突破，改善香港的社區(qū)服務(wù)。

社區(qū)服務(wù)數(shù)字化普及

首先，通過(guò)親身的學(xué)習(xí)與考察，不難發(fā)現(xiàn)內(nèi)地地區(qū)工作的信息化程度極高，長(zhǎng)者普遍能夠操作智能手機(jī)，並通過(guò)手機(jī)參與社區(qū)活動(dòng)及接收通知。相比之下，不少香港長(zhǎng)者不熟悉使用智能手機(jī)方，從而限制了他們參與社區(qū)活動(dòng)的能力。在資訊科技迅速發(fā)展的今天，如何有效運(yùn)用科技聯(lián)繫群眾是提升社區(qū)服務(wù)的關(guān)鍵。內(nèi)地的成功經(jīng)驗(yàn)啓示香港，各地區(qū)應(yīng)積極推動(dòng)針對(duì)長(zhǎng)者的智能手機(jī)培訓(xùn)工作坊，可以在社區(qū)中心舉行，提供一對(duì)一或小組指導(dǎo)，並邀請(qǐng)年輕義工參與，通過(guò)代際互動(dòng)增進(jìn)理解與合作。若舉辦智能手機(jī)培訓(xùn)課程，能夠幫助長(zhǎng)者們更便捷地獲取政府信息和參與地區(qū)活動(dòng)，這樣的措施不僅提高了信息傳遞的效率，也增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力，推動(dòng)長(zhǎng)者更好地融入現(xiàn)代科技社會(huì)。

地區(qū)服務(wù)須更精細(xì)化

其次，精細(xì)化的地區(qū)服務(wù)亦是完善地區(qū)治理的要點(diǎn)之一。在這方面，香港的關(guān)愛(ài)隊(duì)已經(jīng)展現(xiàn)出其強(qiáng)大的潛力。隨著地區(qū)治理的完善，關(guān)愛(ài)隊(duì)在地區(qū)中的滲透作用愈發(fā)明顯，覆蓋面比以往更加廣泛和深入。他們不僅僅是推廣關(guān)愛(ài)活動(dòng)的核心力量，還在處理社區(qū)突發(fā)和緊急事故中發(fā)揮了不可或缺的作用。未來(lái)，香港可以進(jìn)一步加強(qiáng)關(guān)愛(ài)隊(duì)的培訓(xùn)和資源供應(yīng)，使地區(qū)服務(wù)更加精細(xì)化和高效，確保關(guān)愛(ài)隊(duì)在各種情況下都能快速有效地提供支援，以更好地滿足居民的需求。

推廣多元化義工服務(wù)

最後，推動(dòng)地區(qū)工作發(fā)展，年輕化和專(zhuān)業(yè)化方面不容忽視。招募當(dāng)區(qū)的居民尤其是年輕人參與義工服務(wù)，能夠培養(yǎng)出一批熟悉當(dāng)區(qū)事務(wù)且熱心助人的骨幹力量，這不僅有助於強(qiáng)化社區(qū)的凝聚力，還能提升居民對(duì)社區(qū)活動(dòng)的參與感和責(zé)任感。同時(shí)還可以鼓勵(lì)年輕家庭一起加入義工隊(duì)伍，通過(guò)社區(qū)內(nèi)親子活動(dòng)，從小培養(yǎng)孩子對(duì)社區(qū)的關(guān)心和責(zé)任感，這對(duì)於構(gòu)建幸福家庭和和諧社區(qū)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。內(nèi)地社區(qū)有不少多元化和年輕化社區(qū)活動(dòng)，香港可以此為借鑒，大力推動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展。例如，定期舉辦親子手作坊和公益市集等活動(dòng)，不僅能激發(fā)創(chuàng)意和活力，為年輕人提供了一個(gè)表達(dá)和實(shí)踐的舞臺(tái)，也能促進(jìn)居民之間的交流和理解，進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)的活力和發(fā)展。

社區(qū)治理創(chuàng)新多元化

除了借鑒學(xué)習(xí)內(nèi)地地區(qū)治理的經(jīng)驗(yàn)，香港的社區(qū)建設(shè)亦擁有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，值得繼續(xù)強(qiáng)化發(fā)揚(yáng)。例如，香港地區(qū)治理的特色之一，政商民合作的成熟模式，使得慈善機(jī)構(gòu)、商界及同鄉(xiāng)會(huì)等非政府組織在社區(qū)發(fā)展中扮演著重要角色。這些機(jī)構(gòu)不僅可以提供多元化的資源，而且市民對(duì)它們的信任度也相當(dāng)高，這為地區(qū)資源的穩(wěn)定性提供了保障。此外，地區(qū)工作的成效不是一時(shí)的，需要時(shí)間的沉澱和持續(xù)的資金支持，才能真正發(fā)揮作用。最新一份施政報(bào)告中，行政長(zhǎng)官李家超宣布政府會(huì)恒?；戈P(guān)愛(ài)隊(duì)」的撥款，下期撥款增加資助額50%。有了恒?；馁Y金支持，相信「關(guān)愛(ài)隊(duì)」的工作將會(huì)更有成效。不過(guò)，仍有一些問(wèn)題需要解決，例如地區(qū)活動(dòng)需要更廣泛地吸引不同年齡層的人群，尤其是年輕人，因?yàn)槟贻p人的參與對(duì)於社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，他們的創(chuàng)新思維和活力能為社區(qū)注入新的動(dòng)力。

未來(lái)，香港各區(qū)在地區(qū)發(fā)展及治理中應(yīng)採(cǎi)取更為創(chuàng)新和多元的方式，將優(yōu)勢(shì)靈活運(yùn)用、發(fā)揚(yáng)光大，以促進(jìn)各區(qū)的長(zhǎng)久發(fā)展。在區(qū)議會(huì)及各界的合作與努力下，我們期待看到一個(gè)更加包容、多元和活力四射的香港社區(qū)。