立法會(huì)鐵路事宜小組委員會(huì)今日（6日）開(kāi)會(huì)，討論港鐵鐵路服務(wù)人力資源。港鐵表示，近年面對(duì)人手不足及請(qǐng)人難問(wèn)題，會(huì)改善待遇及福利，包括薪酬檢討機(jī)制與工作表現(xiàn)掛鈎，新設(shè)單身全職員工「1+1八達(dá)通卡」免費(fèi)乘車優(yōu)惠，合資格員工可提名一位親友享用免費(fèi)乘搭港鐵優(yōu)惠，明年1月起實(shí)施。
港鐵指出，目前在港聘用超過(guò)1.7萬(wàn)名員工，超過(guò)三分之二屬客運(yùn)服務(wù)單位；為確保營(yíng)運(yùn)效率及服務(wù)質(zhì)素，港鐵在人力資源規(guī)劃上採(cǎi)取全職、半職、兼職及合約工作的混合模式。截至2024年10月，港鐵的全職車務(wù)、維修保養(yǎng)及鐵路營(yíng)運(yùn)後勤支援的員工人數(shù)（包括經(jīng)理級(jí)和非經(jīng)理級(jí)）超過(guò)1.2萬(wàn)。
港鐵表示，隨著人力市場(chǎng)變化，近年本港各行各業(yè)普遍面對(duì)人手不足及請(qǐng)人難的問(wèn)題，港鐵亦不例外。鐵路行業(yè)無(wú)論是車務(wù)或維修均須輪班工作，上、下班時(shí)間有時(shí)在清晨或深宵，而且工作需要有一定的紀(jì)律，同時(shí)要應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)和變化。因此，港鐵制定人力規(guī)劃時(shí)，必須充分考慮這些挑戰(zhàn)，以吸引人才投身鐵路服務(wù)。
改善待遇及福利 提升吸引力
港鐵介紹，公司不時(shí)檢視相關(guān)薪酬福利安排，確保員工整體薪酬待遇持續(xù)具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。港鐵提供具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，除底薪及工作津貼之外，員工可享有13個(gè)月薪金及年度酌情獎(jiǎng)金。港鐵設(shè)有完善的績(jī)效管理制度，透過(guò)與工作表現(xiàn)掛鈎的薪酬檢討機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)員工的表現(xiàn)。至於個(gè)別因應(yīng)市場(chǎng)人手供應(yīng)的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)招聘困難、以及人才競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較激烈的職位，港鐵會(huì)因時(shí)制宜，在適當(dāng)時(shí)進(jìn)行薪酬水平調(diào)查，並按需要作特別薪酬調(diào)整。
港鐵關(guān)顧員工身心靈健康，實(shí)施家庭友善政策，促進(jìn)工作與生活平衡，包括提供優(yōu)於法例要求的16周分娩假、10日的侍產(chǎn)假、10周的領(lǐng)養(yǎng)假及一天身心健康假等。亦設(shè)有康樂(lè)會(huì)會(huì)所讓員工與親友歡度閒暇時(shí)光，以及讓員工兌換健康產(chǎn)品或服務(wù)的「身心健平臺(tái)」。
港鐵的員工及其合資格家屬可享免費(fèi)乘搭港鐵及醫(yī)療福利。最近更增設(shè)單身全職員工「1+1八達(dá)通卡」免費(fèi)乘車優(yōu)惠，合資格的單身全職員工可選擇提名一位親友享用免費(fèi)乘車福利，以照顧員工的不同需要，明年1月開(kāi)始實(shí)施。
開(kāi)拓招聘渠道 延攬人才
港鐵指出，近年，勞動(dòng)力市場(chǎng)人手尤其緊張，各行各業(yè)在招聘及挽留人才方面別具挑戰(zhàn)。港鐵公司與時(shí)並進(jìn)，透過(guò)以下措施增加招聘渠道，以招募和挽留人才：
a）在車站、社區(qū)中心、港鐵商場(chǎng)等地點(diǎn)舉行多個(gè)招聘日；
b）安排港鐵流動(dòng)招聘車前往不同地點(diǎn)，介紹鐵路行業(yè)事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，提升招聘效率；
c）推出「半職工作計(jì)劃」，提供更具彈性的工作安排，讓不同背景或家庭崗位的求職者也可投身鐵路行業(yè)；
d）檢討退休政策以便更靈活處理延遲退休個(gè)案；
e）推出「員工推薦計(jì)劃」，透過(guò)獎(jiǎng)金鼓勵(lì)員工推薦親友加入港鐵公司；
f）為有招聘困難的指定職位推出「入職獎(jiǎng)金計(jì)劃」；
g）先後於九龍清真寺暨伊斯蘭中心及灣仔錫克廟舉辦招聘會(huì)，向多元族裔宣傳鐵路職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
港鐵表示，鐵路是香港公共交通重要一環(huán)，除了現(xiàn)有的鐵路線外，港鐵亦正推展多項(xiàng)新鐵路項(xiàng)目，繼續(xù)擴(kuò)展鐵路網(wǎng)絡(luò)的覆蓋範(fàn)圍，聯(lián)繫及建設(shè)社區(qū)。港鐵會(huì)按工程項(xiàng)目周期及進(jìn)度，就不同階段的人力需求適時(shí)編配及增聘人手，亦會(huì)透過(guò)不同渠道，加強(qiáng)宣傳鐵路職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。（中通社資料圖）
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