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醫(yī)管局去年錄得876宗醫(yī)護人員在工作期間被暴力對待的個案，按年升17%，當(dāng)中牽涉身體傷害的工傷佔439宗，其餘個案分別是言語恐嚇、粗言穢語及威嚇侵略行為等。內(nèi)科、老人科、精神科及急癥室為高風(fēng)險部門，衝突原因包括輪候時間、治療方案、處方藥物及轉(zhuǎn)介安排等。去年有38宗檢控個案，其中34宗定罪，罰則包括感化令、簽保守行為以及罰款。

醫(yī)管局表示，對所有工作間暴力個案採取零容忍態(tài)度，又指有很多因素影響考慮個案會否檢控，包括員工意願。希望透過溝通預(yù)防暴力個案，並會推出不同措施，包括提供「逃脫技巧訓(xùn)練」、「控制及約束技巧訓(xùn)練」等；安排員工參加定期模擬演習(xí)，同時提升醫(yī)院環(huán)境及設(shè)施，改善病人的輪候體驗。

新界西醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)工作間暴力項目主任董梓光認(rèn)為，懲罰未必能有效改善情況，甚或影響醫(yī)患關(guān)係，會透過個案分析以作出改善。