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    本港上周遭受世紀大暴雨侵襲，多區(qū)水浸，造成嚴重損失。保監(jiān)局今日（12日）發(fā)出通函，提醒業(yè)界要透明、公平和及時處理極端天氣事件後的理賠事宜.

    保監(jiān)局指，過去10日香港遭受極端天氣事件影響，包括超強颱風「蘇拉」吹襲，，以及颱風「?？箽堭N環(huán)流帶來的暴雨，繼而造成本港出現(xiàn)廣泛水浸，估計將造大規(guī)模經(jīng)濟損失，並且會持續(xù)增加。

    保監(jiān)局提醒，為增強公眾對保險的信心及確保公平對待客戶，保險公司應(yīng)提供足夠資源處理潛在大量的查詢及索賠，并敦促保險業(yè)界需以透明、公平和及時的方式處理索償個案，過程中要對投保人抱持同理心。

    保監(jiān)局又指，不論是否有投保，惡劣天氣事件造成嚴重的汽車損毀，以及導(dǎo)致中小企出現(xiàn)財物損毀。因此藉此機會呼籲公眾提高意識，了解市場保障的缺口，以及為潛在風險尋求足夠的保障。而有關(guān)公眾教育的首要任務(wù)，是保險業(yè)界需滿足公眾對專業(yè)服務(wù)與及時解決合法索償?shù)钠谕?/span>

    保監(jiān)局表示，為更好了解及監(jiān)察有關(guān)索賠對保險業(yè)的影響，局方將以合適程序向業(yè)界收集相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提醒業(yè)界需於第3季提交。（中新社資料圖）