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　申訴專員趙慧賢今日（19日）宣布展開主動調(diào)查，審研政府提供與辦理身後事相關(guān)的公共服務(wù)。

　2022年初，新冠病毒肆虐香港，不少人染疫離世，令公眾殮房及公營醫(yī)院殮房的運作面臨超負(fù)荷的壓力，火葬服務(wù)的需求亦一度十分迫切，為承受喪親之痛的市民在辦理離世者身後事時增添煩惱。

　根據(jù)政府資料，本港人口持續(xù)高齡化，可以預(yù)期市民對與辦理身後事相關(guān)的公共服務(wù)（包括死亡登記、殮房服務(wù)及殯葬安排等）的需求將會持續(xù)上升，市民對該等服務(wù)的安排及相關(guān)資訊的發(fā)布亦越來越關(guān)注。有鑑於此，申訴專員決定展開主動調(diào)查，審研政府提供與辦理身後事有關(guān)的公共服務(wù)（包括死亡登記、殮房服務(wù)及殯葬安排等）及相關(guān)資訊發(fā)布的工作是否得宜?，F(xiàn)階段的調(diào)查對象包括衞生署、食物環(huán)境衞生署、醫(yī)院管理局和入境事務(wù)處，按調(diào)查所得，署方或會調(diào)整調(diào)查範(fàn)圍。

　趙慧賢表示：「本港人口持續(xù)高齡化，市民為離世親友辦理身後事的公共服務(wù)之需求將會上升，而且會有越來越多市民希望主動為自己及親屬籌劃日後離世的殯葬安排。另外，經(jīng)歷疫情後，提供與市民身後事相關(guān)之公共服務(wù)的政府部門及公營機構(gòu)就如何應(yīng)對突然急增的服務(wù)需求汲取了一定的經(jīng)驗，若各部門/機構(gòu)能夠統(tǒng)整有關(guān)經(jīng)驗，進一步完善服務(wù)和資訊發(fā)放，將可為離世者家屬提供更適切和及時的服務(wù)及支援。故此，我決定展開調(diào)查，審研政府提供有關(guān)辦理身後事的公共服務(wù)的情況，以及相關(guān)資訊的發(fā)布等方面是否足夠及有效，並在有需要時提出改善建議。」

　申訴專員歡迎市民以書面提出意見，請於2024年1月19日或之前把意見送達(dá)申訴專員公署。（政府新聞處圖片）