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香港商報(bào)評(píng)論員 蘇信

內(nèi)地五一黃金周假期結(jié)束。文化體育及旅遊局局長(zhǎng)楊潤(rùn)雄昨日表示，近期本港雨量比較多，旅客需要再考慮行程，相信內(nèi)地旅客來(lái)港最終數(shù)字會(huì)接近原本80萬(wàn)的估算，預(yù)計(jì)能為本港額外帶來(lái)超過(guò)20億元消費(fèi)收益。儘管受到不穩(wěn)定天氣影響，但從整體來(lái)看，內(nèi)地旅客訪港仍然取得較大增長(zhǎng)，各大景點(diǎn)和商圈遊客雲(yún)集，顯示香港旅遊業(yè)旺丁旺財(cái)，前景可期。黃金周雖已結(jié)束，並不意味著各方可以鬆懈下來(lái)，政府和業(yè)界有必要認(rèn)真復(fù)盤(pán)，好好總結(jié)，務(wù)求將成功吸客的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大，檢討存在哪些問(wèn)題和不足並進(jìn)行改善，對(duì)遊客來(lái)港消費(fèi)模式變化主動(dòng)調(diào)整投其所好。很快暑假旺季就要到來(lái)，旅遊業(yè)關(guān)鍵是要積極求變應(yīng)變，持續(xù)提升旅客接待能力和改善旅遊體驗(yàn)，以更好提振本地經(jīng)濟(jì)。

旅遊業(yè)是本港重要經(jīng)濟(jì)支柱之一，重要性不言而喻。財(cái)政司司長(zhǎng)陳茂波表示，今年首季本港生產(chǎn)總值按年實(shí)質(zhì)增長(zhǎng)2.7%，經(jīng)濟(jì)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，主要?jiǎng)恿χ粊?lái)自訪港旅遊，今年五一黃金周假期，首三日入境旅客接近65萬(wàn)人次，較去年黃金周首三天增加25%，隨著旅客數(shù)目進(jìn)一步上升，服務(wù)輸出繼續(xù)錄得顯著增幅?？梢钥吹?，黃金周期間，旅客足跡遍布香港不同角落，打卡熱門(mén)地和商圈人流非常暢旺，對(duì)提振消費(fèi)市道效果明顯。

黃金周後要「趁熱打鐵」，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益，本港仍須不斷復(fù)盤(pán)，檢視影響遊客訪港意欲的因素、在港旅遊目的、消費(fèi)模式等等新變化，找準(zhǔn)旅遊業(yè)未來(lái)發(fā)展路向，增加本地遊的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，為提升旅客體驗(yàn)做好準(zhǔn)備。尤其是在精準(zhǔn)有效的宣傳推廣方面，顯然仍有改善的空間。例如五一煙火表演，吸引大批內(nèi)地旅客來(lái)港欣賞，但事後不少內(nèi)地旅客在社交平臺(tái)發(fā)文表示不如預(yù)期，認(rèn)為觀賞效果欠佳、時(shí)間太短等。其實(shí)政府有關(guān)部門(mén)很早就解釋過(guò)，每月「煙火表演」和節(jié)慶「煙花匯演」不同，規(guī)模要小很多，不過(guò)從遊客失望的反應(yīng)來(lái)看應(yīng)是不知情，相關(guān)部門(mén)的宣傳推廣要貼地和有針對(duì)性，做好期望管理，以免讓遊客產(chǎn)生誤解，在互聯(lián)網(wǎng)上傳播發(fā)酵，反而造成負(fù)面影響。

逢節(jié)加價(jià)，是影響香港旅遊吸引力的一個(gè)因素。本港物價(jià)本身已經(jīng)高昂，加上港匯偏強(qiáng)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，趁著五一假期人流暢旺，很多商家為抓住商機(jī)全力以赴，推出折扣優(yōu)惠活動(dòng)，為遊客帶來(lái)實(shí)惠，催谷消費(fèi)；但也有個(gè)別商家，坐地起價(jià)「趁節(jié)打劫」，這其實(shí)是短視行為，只會(huì)令遊客花錢(qián)時(shí)猶豫再三，或是覺(jué)得價(jià)格太貴無(wú)意出手，反而影響生意，實(shí)不可取。酒店住宿費(fèi)用高昂，假期「海鮮價(jià)」，則是另一個(gè)「痛點(diǎn)」。隨著跨境交通變得更加方便，內(nèi)地遊客當(dāng)日往返的趨勢(shì)愈加明顯，一些旅行團(tuán)的行程，也開(kāi)始選擇在深圳、珠海等地過(guò)夜，很大的因素是北上價(jià)廉物美，這對(duì)香港的旅遊、零售、酒店業(yè)是個(gè)警號(hào)。

在完善配套設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)素，打造特色產(chǎn)品，為商品服務(wù)增加「性價(jià)比」等方面，香港還有很多工作要做。政府須更加積極有為，繼續(xù)拓展盛事、文化和深度旅遊，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)規(guī)範(fàn)相關(guān)各行各業(yè)，業(yè)界也要努力提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，致力求變吸引更多遊客，共同增強(qiáng)旅遊業(yè)的發(fā)展動(dòng)能。

圖源：中新社