樂善堂作為本港六大慈善團(tuán)體之一，有 2600 多名員工，大部分為跨專業(yè)之專業(yè)同工，當(dāng)中包括註冊(cè)社工、註冊(cè)醫(yī)生、註冊(cè)護(hù)士、教師、職業(yè)治療師、言語(yǔ)治療師等，管理層、業(yè)界和市民對(duì)於專業(yè)同工，有一定的服務(wù)、操守、專業(yè)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)之預(yù)設(shè)期望。
人事政策是善團(tuán)或一間機(jī)構(gòu)砥柱，作為善團(tuán)之具責(zé)任之最高管理者，必須有基本底線、制定明確守則、確保主管至前線同事能執(zhí)行和遵守。善團(tuán)工作是對(duì)人的工作，人民很相信我們的專業(yè)判斷及提供的服務(wù)，他們對(duì)我們的信任，是透過每次服務(wù)他們而建立出來的，就是這種信任，我們作為慈善機(jī)構(gòu)用人時(shí)要加倍小心，否則影響服務(wù)、影響人民，因此我們非常重視輸出的服務(wù)質(zhì)量同時(shí)，更加重視同事個(gè)人修養(yǎng)、操守、專業(yè)水平，並要持續(xù)協(xié)助提升他們的內(nèi)在質(zhì)素和專業(yè)能力。
今日瀏覽到勞工及福利局孫玉菡局長(zhǎng)在社交平臺(tái)分享的《社工專業(yè)發(fā)展：循正軌才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)》文章，有深深體會(huì)，並且與社工同事分享。和同事分享是我慣用的方法，希望將彼此對(duì)一些想法透過分享討論，拉得更近，將共識(shí)和理念實(shí)踐下來，推展樂善堂發(fā)展。
社工 A：剛投入社會(huì)福利界工作一年
一向期望社會(huì)工作者註冊(cè)局能在業(yè)界帶領(lǐng)和提升我們社工的水平，但社工的專業(yè)水平明顯下降，我可以用 semi-professional (半專業(yè)化)來形容，降低原因很多， 特別是疫後社工，疫情時(shí)候我們一班社工同學(xué)上課和實(shí)習(xí)時(shí)間較以往少了最少 3 份 1，特別在線上，有時(shí)無上堂都無人知。3 年過去，只要遞交一張申請(qǐng)表， 交年費(fèi)去社會(huì)工作者註冊(cè)局，就註冊(cè)成為社工，根本理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常弱， 但社會(huì)愈來愈複雜，如果無好似機(jī)構(gòu)這樣，找至少一位上級(jí)帶住處理個(gè)案工作，完全無信心做個(gè)案跟進(jìn)，最多只能夠帶活動(dòng)，覺得自己的專業(yè)程度有時(shí)連一些資深活動(dòng)助理也不如。
社工 B：投入社會(huì)福利界工作六年
每年因?yàn)橐Ｗ∩绻づ疲?$400 年費(fèi)予社會(huì)工作者註冊(cè)局，純粹因?yàn)橐獋€(gè)牌，對(duì)社會(huì)工作者註冊(cè)局沒有期望。我做入校服務(wù)多年，全靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)累積，好多專業(yè)人士談專業(yè)細(xì)化，例如做學(xué)校社工，在讀書或出來社會(huì)後培訓(xùn)，根本無人會(huì)教自己如何做一個(gè)學(xué)校社工，社會(huì)工作者註冊(cè)局根本無從專業(yè)細(xì)化方面去協(xié)助同工，註冊(cè)醫(yī)生如何要做兒科/老人科，也須要進(jìn)修考牌; 做教師，SENCO(特殊教育需要統(tǒng)籌主任)，也要修讀專業(yè)培訓(xùn)課程才能擔(dān)任。但社工，無論是學(xué)校社工、醫(yī)務(wù)社工、長(zhǎng)者服務(wù)社工、特殊教育社工，是無須要修讀一定時(shí)數(shù)或考獲任何資格才可以做，這些工作，其實(shí)是須要社會(huì)工作者註冊(cè)局去提供專業(yè)課程、替社工做認(rèn)證，分類，註冊(cè)成為那類型社工，但註冊(cè)局沒有做到這個(gè)功能。
社工 C：投入社會(huì)福利界工作十一年
我對(duì)社會(huì)工作者註冊(cè)局的感覺是負(fù)面的，我曾經(jīng)被一位有家暴的男子投訴，完全捏造事實(shí)，但註冊(cè)局要我自己提出證據(jù)證明自己沒有做過，捏造的事實(shí)我又何以證明有或無呢? 投訴了我兩年，直至機(jī)構(gòu)管理層發(fā)信予註冊(cè)局支持我，才能將事件平息。我覺得他們的制度鬆散，所謂制度是跟人走，不夠中立，特別在大是大非上，在制度的框架下，如非他們滿意的描述，往往對(duì)制度的條文有個(gè)人化闡釋，簡(jiǎn)單來說，無制度。
社工 D：投入社會(huì)福利界工作二十二年
社會(huì)工作者註冊(cè)局對(duì)我來說就是每年給幾百元去續(xù)牌，並且轉(zhuǎn)屆時(shí)投票和一籃子訊息建議你投那個(gè)，我做社區(qū)工作，倡議、充權(quán)，這些都是我在社區(qū)工作上學(xué)習(xí)得來的社工能力，註冊(cè)局利用社工這種能力，將國(guó)安法無限上綱，誤讓社工以為國(guó)安法是制衡社工的倡議、充權(quán)能力，其實(shí)是兩碼子的事，將清水變得混濁，上次在「全民國(guó)家安全教育日」Alice 總幹事分享加拿大、英國(guó)等國(guó)家的案例，正正能讓業(yè)界有國(guó)際視野去看待國(guó)安法，所有歐美國(guó)家在處理違反國(guó)安法的人和機(jī)構(gòu)上都明顯地不能姑息的，我不明白註冊(cè)局為何可以姑息干犯相關(guān)嚴(yán)重罪行的社工，讓他們可繼續(xù)擁有社工資格，嚴(yán)重影響了外界對(duì)我們社工的專業(yè)和操守的觀感。
社工 E：投入社會(huì)福利界工作二十三年
陳虹秀是我朋友，不想多提及，但我同意社工視野十分狹窄，並認(rèn)同總幹事所講，專業(yè)人士視野愈窄，愈要保護(hù)自己，以為保護(hù)業(yè)界，其實(shí)是破壞業(yè)界的專業(yè)性，好似醫(yī)生，以往一向?yàn)楸ｏ埻耄郧ХN理由抗拒海外醫(yī)生，最後令業(yè)界人手不足、醫(yī)療事故增加等，受害的都是市民，我認(rèn)同總幹事分享，要擴(kuò)闊視野，避免小圈子，才能提升個(gè)人和專業(yè)領(lǐng)域質(zhì)量。另已經(jīng)非常厭倦互相鬥爭(zhēng)的情況，希望註冊(cè)局能和諧一點(diǎn)。
以上摘錄一些特別對(duì)文章有感受的社工同事分享。
我作為善團(tuán)的總幹事，不是一位註冊(cè)社工，只是一位指導(dǎo)跨專業(yè)同工的管理者。我認(rèn)為社會(huì)工作者註冊(cè)局是社工資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，評(píng)審社工資格準(zhǔn)則要循制度而行，守法守規(guī)，在維護(hù)國(guó)家安全的重要性上，根本不能有可討論的空間，因?yàn)檫@是國(guó)法，中國(guó)香港亦然，加拿大亦然，歐美國(guó)家亦然，任何違法規(guī)的人士根本不能取得專業(yè)資格，遑論社工資格，註冊(cè)局不把關(guān)，如有同樣違法規(guī)的註冊(cè)社工來到樂善堂應(yīng)徵，我們的人事政策已經(jīng)不會(huì)容許，在本堂條文上列明所有觸犯刑事被裁定干犯任何危害國(guó)家安全罪行的人士不能擔(dān)任本堂專業(yè)職系的工作，我相信我和同事們也清楚明白，我們每日對(duì)人的工作，絕對(duì)不能有絲毫偏差，令服務(wù)使用者受到影響，並要堅(jiān)持本堂守法守規(guī)的專業(yè)形象。
對(duì)社會(huì)工作者註冊(cè)局（註冊(cè)局）的要求及期望，我同事們的分享更為具體，我的建議如下: 正如局長(zhǎng)所言，政府制定了《條例》，成立法定的註冊(cè)局，並賦權(quán)註冊(cè)局處理社工的註冊(cè)、紀(jì)律管制及相關(guān)事宜，包括訂定和檢討社工的註冊(cè)資格標(biāo)準(zhǔn)、擬訂和審批《社會(huì)工作者工作守則》及處理紀(jì)律事宜?！稐l例》賦予註冊(cè)局的是公權(quán)，負(fù)責(zé)監(jiān)管註冊(cè)社工的專業(yè)操守，應(yīng)時(shí)刻以公眾利益為依歸，不偏不倚地履行法定職責(zé)。這方面要堅(jiān)守，因?yàn)槭谴碚姆ǘㄔ]冊(cè)局。
對(duì)於違規(guī)違例的人士，須要嚴(yán)正處理，吊銷註冊(cè)社工資格。並要將相關(guān)案例與註冊(cè)社工分享，讓他們明白守法守規(guī)的重要性。
註冊(cè)局可參考教育局，引入Ｔ標(biāo)準(zhǔn)，為新入職教師提供核心培訓(xùn)課程，並為在職教師提供培訓(xùn)課程，符合培訓(xùn)時(shí)數(shù)才能晉升。註冊(cè)局應(yīng)加強(qiáng)社工專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)，特別是新入職社工。晉升上，目前只是學(xué)歷及數(shù)年工作經(jīng)驗(yàn)便是 ASWO，可加入晉升標(biāo)準(zhǔn)以提升註冊(cè)社工的專業(yè)化。
同意專業(yè)細(xì)化，註冊(cè)局可為社工作專業(yè)化細(xì)化認(rèn)可資格認(rèn)證，如屬長(zhǎng)者服務(wù)社工，在長(zhǎng)者服務(wù)範(fàn)疇上要符合相關(guān)經(jīng)驗(yàn)並考獲長(zhǎng)者服務(wù)一些認(rèn)可資格等。
註冊(cè)局管治上應(yīng)更具規(guī)範(fàn)化，加入註冊(cè)局無論是選任或委任，均要符合基本條件和資歷，並且要愛國(guó)愛港。另外註冊(cè)局須要有政府部門或第三方作審核，檢視註冊(cè)局處理社工註冊(cè)或續(xù)期申請(qǐng)，紀(jì)律聆訊上是否恰當(dāng)，如有不恰當(dāng)，須作合理解釋，政府部門或第三方可作出警告，並定期檢視相關(guān)批核人員的評(píng)審專業(yè)程度。
最後，局長(zhǎng)是次的公開評(píng)論是少有的做法，但要維護(hù)國(guó)家、市民和業(yè)界的利益是必須的事，樂善堂社工表示支持。
?。ㄗ? 劉愛詩(shī)，樂善堂總幹事）
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