在深中通道即將開(kāi)通之際,5月16日,首批深圳市社保、醫(yī)保一體機(jī)順利入駐中山翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(南朗)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、中山翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(馬鞍島),市民可通過(guò)一體機(jī)辦理參?;拘畔⒉樵?、繳費(fèi)清單打印、少兒醫(yī)保參保登記等115項(xiàng)醫(yī)保、社保自助業(yè)務(wù),提高兩地市民辦事的便利度和滿意度。
寶安區(qū)航城街道位於深中通道的深圳入口處,是深中通道的「橋頭堡」。記者了解到,近年來(lái)航城街道便民服務(wù)中心積極推動(dòng)深中兩地政務(wù)發(fā)展與融合,與中山鄰近區(qū)域建立起了密切的協(xié)同合作關(guān)係,在全市首設(shè)深中通辦專窗,目前與中山翠亨新區(qū)、火炬開(kāi)發(fā)區(qū)、三角鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域通辦事項(xiàng)達(dá)312項(xiàng)。
中心工作人員介紹,在與中山業(yè)務(wù)往來(lái)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),兩地市民對(duì)醫(yī)保、社保業(yè)務(wù)的諮詢和辦理需求較為迫切。中心對(duì)接深圳市醫(yī)保局寶安分局以及中山翠亨新區(qū)政數(shù)局,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)跨城「自助辦」,在中山翠亨新區(qū)兩個(gè)政務(wù)大廳分別投放一臺(tái)深圳市社保、醫(yī)保一體機(jī),相當(dāng)於在中山設(shè)了兩個(gè)醫(yī)保和社保窗口,能夠?qū)崒?shí)在在惠及市民,破解「兩地跑」、「辦事不便捷」難題。在自助終端機(jī)落戶中山的第二天一早,已有市民前來(lái)諮詢,工作人員耐心向群眾講解如何通過(guò)一體機(jī)快速自助辦理業(yè)務(wù)。有市民表示,其因工作原因常常往返於中山深圳兩地,現(xiàn)在中山這邊也可以辦深圳的業(yè)務(wù)了,真的是越來(lái)越方便了。
另?yè)?jù)了解,該中心依托「粵視會(huì)」遠(yuǎn)程視頻協(xié)作平臺(tái),與中山翠亨新區(qū)政務(wù)中心深化溝通合作機(jī)制,通過(guò)視頻語(yǔ)音、文件和圖片等多種形式實(shí)現(xiàn)雙屏雙向遠(yuǎn)程交互。對(duì)於簡(jiǎn)易事項(xiàng),異地工作人員直接提供幫辦、代辦服務(wù);對(duì)於複雜事項(xiàng),深中兩地工作人員視頻連線指導(dǎo)輔辦,極大提升線上申報(bào)效率和準(zhǔn)確性,實(shí)現(xiàn)異地辦理「無(wú)感暢辦」。(深圳特區(qū)報(bào)記者 葉志衛(wèi) 通訊員 劉欣宜)