積金局今年6月推出積金易平臺(tái)。新思維立法會(huì)議員狄志遠(yuǎn)今日(13日)聯(lián)同多名受影響的僱主、僱員及強(qiáng)積金中介人召開(kāi)記者會(huì),反映平臺(tái)推出以來(lái)出現(xiàn)漏洞,導(dǎo)致多名苦主投訴強(qiáng)積金供款「被消失」、無(wú)法查閱及提取等問(wèn)題持續(xù)超過(guò)數(shù)月仍未解決。
積金易公司行政總裁呂志堅(jiān)今日回應(yīng)指,在使用「積金易」初期遇上困難相信是個(gè)別事件。對(duì)於有聲音指平臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)混亂、遺失客戶文件、甚至聲稱(chēng)供款不翼而飛和要求中介人「禁聲」等,認(rèn)為這些指控完全與事實(shí)不符。積金易啟用至今已處理超過(guò)6萬(wàn)宗電子指示,絕大部分僱主均能順利使用及作出供款。
就新聞發(fā)布會(huì)上涉及的個(gè)別個(gè)案,積金易指在較早前已全數(shù)直接接觸相關(guān)僱主並積極跟進(jìn),故此完全掌握每個(gè)個(gè)案的處理進(jìn)度。根據(jù)積金易公司掌握的資料,在狄志遠(yuǎn)議員記者招待會(huì)上提出的個(gè)案,該企業(yè)6月份供款已全數(shù)處理;而7至9月的供款亦成功處理了95%以上,餘下的個(gè)案正等待該企業(yè)提交進(jìn)一步資料。
積金易指,會(huì)繼續(xù)竭力監(jiān)督承辦商跟進(jìn)個(gè)案,絕不躺平,確保有關(guān)情況獲得解決及避免同類(lèi)事件再次發(fā)生。至於有關(guān)個(gè)案的索償要求,如評(píng)估結(jié)果為因使用平臺(tái)而引致?lián)p失,積金易指會(huì)按在「積金易」啟用前已經(jīng)建立的既定機(jī)制處理。(記者 林德芬)
積金易公司行政總裁呂志堅(jiān)。