衞生署昨日（3日）表示，牙科街癥服務網(wǎng)上登記系統(tǒng)（系統(tǒng)）自去年12月30日推出以來，運作一直暢順，樂見市民，特別是長者無須冒著風雨前往牙科診所鬥早排隊取籌。衞生署同時亦注意到過去3個服務日，均有個別成功獲發(fā)服務配額的人士最終未有就診。為善用公共資源，衞生署將於下星期一（1月6日）起，臨時實施超額抽籤，適度增加中籤名額至超過實際服務名額，並引入候補機制，以填補可能出現(xiàn)的就診空缺。
衞生署發(fā)言人說：「系統(tǒng)推出以來，經(jīng)初步了解，部分被抽中而沒有到診的市民表示因事未能出席或忘記預約，亦有市民表示不知道牙科街癥的服務範圍是以提供緊急牙科服務為主?！?/p>
下星期一起，完成網(wǎng)上登記而未被抽中的65歲或以上長者將透過抽籤獲優(yōu)先列入候補名單。收到電話通知的候補人士會獲安排到其揀選第一意願的診所就診。
在抽籤結(jié)果公布當日，衞生署會主動聯(lián)絡所有中籤者，確認他們是否收到短訊，並提醒他們翌日的診所地點及應診時間。若得悉有中籤者未能出席翌日的牙科街癥服務，衞生署會直接致電聯(lián)絡候補名單人士於翌日早上8時30分到達所選診所登記就診。
此外，在就診當日，所有獲發(fā)服務名額的人士必須於早上8時30分抵達指定的牙科診所登記。牙科診所人員在核實到診及缺席人數(shù)後，如仍有空缺，會在上午9時30分開始陸續(xù)致電候補名單上的人士，以填補空缺。候補人士需於上午11時30分前到達指定診所登記應診。
發(fā)言人指，衞生署將視乎各間診所的缺席情況，在不影響整體服務質(zhì)素的前提下，適度增加中籤名額和設立候補名單兩項應對措施，以填補空缺。衞生署會繼續(xù)監(jiān)察新系統(tǒng)的運作，並密切留意市民的使用情況和出席率，如有需要或會考慮引入機制以阻嚇缺席及濫用情況。
發(fā)言人表示，牙科街癥服務是為市民提供免費緊急牙科服務，服務範圍包括處方止痛、脫牙，或處理其他緊急狀況(例如口腔膿腫)。服務是專為有緊急需要的人士而設，由於名額有限，市民不應濫用，浪費寶貴資源。
為進一步便利市民使用系統(tǒng)，由1月10日起，市民除可透過「醫(yī)健通」流動應用程式或衞生署牙科街癥服務網(wǎng)頁進入登記系統(tǒng)外，亦可透過醫(yī)院管理局流動應用程式「HA Go」進入登記系統(tǒng)。
衞生署將繼續(xù)加派人手，協(xié)助有需要的市民登記及使用牙科街癥服務網(wǎng)上登記系統(tǒng)。任何人士如需協(xié)助登記，可於早上8時30分至11時30分前往任何一間牙科街癥服務診所，由職員協(xié)助進行登記，無須使用自己的手機或電腦。
此外，衞生署已廣泛聯(lián)繫地區(qū)康健中心、地區(qū)康健站、社會福利署轄下的長者鄰舍中心及長者地區(qū)中心、區(qū)議員辦事處、地區(qū)關愛隊，及由15間社福機構(gòu)或非政府組織設立的牙科診所，以協(xié)助有需要人士，市民亦可到衞生署網(wǎng)頁，瀏覽有關系統(tǒng)的簡報及示範短片。
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