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　春運(yùn)期間，深圳北客運(yùn)車(chē)間全體工作人員，堅(jiān)守崗位，服務(wù)旅客，如同一束束溫暖的光，照亮並溫暖著旅客的歸鄉(xiāng)之路。

　一幕幕令人動(dòng)容的畫(huà)面接連上演，交織成車(chē)站最溫暖的歸途序曲——

　大年初一，本應(yīng)是闔家團(tuán)圓、共享天倫的美好時(shí)刻，旅客潘先生卻滿(mǎn)臉愁容，神色焦慮。原來(lái)，他在乘車(chē)時(shí)不慎遺失了裝有13280元現(xiàn)金的黑色雙肩包，這筆錢(qián)是他精心為家人準(zhǔn)備的新春厚禮，如今卻不翼而飛，這怎能不讓他心急如焚？

　服務(wù)隊(duì)隊(duì)員饒文珂得知潘先生的情況後，迅速行動(dòng)起來(lái)，聯(lián)繫列車(chē)長(zhǎng)尋找失物，她條理清晰地描述著每一個(gè)細(xì)節(jié)，不放過(guò)任何一處線(xiàn)索。時(shí)間一分一秒過(guò)去，終於，好消息傳來(lái)，背包找到了！

　潘先生眼眶泛紅，激動(dòng)地說(shuō)：「太感謝你了，大過(guò)年的，要不是你幫忙，我真不知道該怎麼辦！」

　次日晚，夜幕籠罩大地。G6089次列車(chē)緩緩?fù)？吭谏钲诒闭?站臺(tái)。旅客們?nèi)绯彼銣コ鲕?chē)廂，行色匆匆?？瓦\(yùn)員黃琪注意到一位盲人旅客正小心翼翼地摸索著前行，他快步上前表示：「您好，我是車(chē)站的工作人員，我來(lái)幫您出站?！闺S後輕輕握住旅客的手，扶著她走向出站扶梯。

　在出站扶梯口，接到黃琪通知的副值班員王睿早已等候多時(shí)。黃琪仔細(xì)交接情況後，王睿便陪伴在旅客身旁，耐心地描述著周?chē)沫h(huán)境：「前面就要上電梯了，咱們扶好扶手，慢慢走?！咕瓦@樣，一路悉心護(hù)送旅客抵達(dá)地鐵站。

　王睿與地鐵工作人員認(rèn)真交接，確保旅客能夠順利換乘。盲人旅客臉上綻開(kāi)了笑容，由衷地感慨：「你們的服務(wù)太周到了，雖然我看不見(jiàn)，但心裏亮堂堂的！」在這寒夜中，這場(chǎng)愛(ài)心接力成為了旅客心中最溫暖的港灣。

　2月1日中午，深圳北站沐浴在暖融融的陽(yáng)光裏，返程的人潮湧動(dòng)。G871次列車(chē)剛一到站，旅客們便陸續(xù)下車(chē)。忽然，人群中傳來(lái)一陣驚呼，一位女性旅客因低血糖癱倒在地。

　客運(yùn)員陳濤聞聲而動(dòng)，他一邊迅速呼叫支援，一邊撥開(kāi)人群衝到旅客身旁，「大家別慌，保持距離，讓空氣流通！」

　隨後，站臺(tái)班長(zhǎng)邢煒杭和機(jī)動(dòng)楊權(quán)鋒趕來(lái)。邢煒杭迅速疏散圍觀(guān)人群，確?？諝饬魍?，同時(shí)爭(zhēng)分奪秒呼叫醫(yī)療點(diǎn)醫(yī)生；楊權(quán)鋒則半蹲在旅客身旁，輕聲安慰。很快，醫(yī)生趕到，眾人將旅客送往愛(ài)心服務(wù)家園。

　而在另外一隅的A2出站口，熱鬧與忙碌交織。李阿姨提著大包小包的年貨，滿(mǎn)心歡喜地準(zhǔn)備出站與家人團(tuán)聚。突然，「嘶啦」一聲，袋子不堪重負(fù)斷裂，物品滾落一地，玻璃水杯也摔得粉碎。李阿姨慌亂地彎腰去撿，鋒利的玻璃碴卻劃破了她的手指。客運(yùn)員趙家維注意到李阿姨的情況後，迅速掏出紙巾，輕輕幫李阿姨按壓止血，隨後找來(lái)新袋子，將散落的物品一一撿起裝好。不一會(huì)兒，客運(yùn)員張振業(yè)也匆匆趕來(lái)，手中拿著碘酒和創(chuàng)口貼。

　處理好傷口，兩人陪著李阿姨慢慢走出出站口。兩位客運(yùn)員的暖心之舉，驅(qū)散了旅途的慌亂，讓團(tuán)圓之路溫暖又安心。

　平安回家，是最重要的事。車(chē)站裏一個(gè)個(gè)暖心瞬間，似點(diǎn)點(diǎn)燭火，照亮了春運(yùn)的旅程，讓每一位旅客都能在這歸鄉(xiāng)的旅途中，感受到家一般的溫暖……（讀特新聞?dòng)浾?沈靜愉 通訊員 勒里 李樂(lè)）