海逸國際酒店集團(tuán)表示,很榮幸獲得由騰訊微信頒發(fā)的2024年「年度數(shù)字化企業(yè)」獎,不僅充分肯定海逸國際酒店集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面所取得的成功,也彰顯集團(tuán)在推動酒店行業(yè)數(shù)字化發(fā)展方面所發(fā)揮的引領(lǐng)作用。
數(shù)字化創(chuàng)新 提升客人體驗
海逸國際酒店集團(tuán)利用微信小程序平臺,為集團(tuán)旗下4個酒店品牌,包括海逸君綽酒店、海逸酒店、歷山酒店及華逸酒店,打造一站式預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)??腿思奥眯猩缈赏高^手機(jī)在微信應(yīng)用程式登錄海逸國際酒店集團(tuán)小程序,並在幾分鐘內(nèi)完成從瀏覽酒店房間到收到即時預(yù)訂確認(rèn)的整個預(yù)訂流程。使用手機(jī)移動端應(yīng)用安排旅行,已成為一種普遍做法。微信小程序真正實現(xiàn)「一部手機(jī),輕鬆預(yù)訂」的便捷。這種高效的服務(wù)模式不僅節(jié)省客人的時間,也能夠滿足客人在最後一刻安排酒店住宿的需求,還透過體驗數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的便利,提升了客人對酒店的整體體驗。
智慧運(yùn)營 優(yōu)化管理效率
除提升客人體驗外,海逸國際酒店集團(tuán)也透過微信小程序?qū)崿F(xiàn)酒店運(yùn)營的智慧化升級,提升營運(yùn)效率。預(yù)訂部人員可以即時接收客人的預(yù)訂請求,從而能夠及時回應(yīng)和處理,大大提高預(yù)訂效率。同時,資料分析功能可讓酒店即時監(jiān)控營運(yùn)狀況,優(yōu)化資源配置,降低營運(yùn)成本。這種創(chuàng)新的預(yù)訂模式讓海逸國際酒店集團(tuán)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
海逸國際酒店集團(tuán)董事高寶珍表示,此次榮獲微信「年度數(shù)字化企業(yè)」獎項,是對集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的肯定,更是激勵集團(tuán)繼續(xù)前行的動力。集團(tuán)將進(jìn)一步拓展數(shù)字化策略,不斷探索創(chuàng)新,以更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)不斷提升客人的體驗,為酒店業(yè)的數(shù)字化發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
隨著數(shù)字化時代的加速到來,海逸國際酒店集團(tuán)憑藉著前瞻性的策略眼光和堅定的執(zhí)行力,引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在「年度數(shù)字化企業(yè)」這一殊榮的激勵下,海逸國際酒店集團(tuán)將繼續(xù)在數(shù)字化的道路上不斷前行,為客人帶來更多驚喜。