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　近期，深圳市某行政區(qū)率先部署DeepSeek全尺寸大模型，福田區(qū)又率先推出基於DeepSeek開發(fā)的AI數(shù)智員工，上線福田區(qū)政務大模型2.0版，除了有DeepSeek通用能力外，還結(jié)合各部門各單位實際業(yè)務流程，量身定製個性化智能體，首批滿足240個業(yè)務場景使用。

　通過「技術(shù)－場景－數(shù)據(jù)」三位一體的創(chuàng)新方式，深度融合人工智能技術(shù)與本地知識庫建設並進行二次開發(fā)，構(gòu)建「人機協(xié)同、數(shù)智驅(qū)動」的新型政務工作模式，推動政務效能全面躍升，為全國政務智能化轉(zhuǎn)型提供「福田樣本」，同時也培育了一家準獨角獸企業(yè)，業(yè)務推廣至全國各地。

　技術(shù)築基：DeepSeek R1驅(qū)動政務效能變革

　福田區(qū)政務大模型2.0版以全尺寸DeepSeek R1為核心底座，憑藉混合專家架構(gòu)（MoE）與強化學習技術(shù)，有效破解傳統(tǒng)政務大模型算力消耗高、響應不穩(wěn)定和專業(yè)性不足的痛點，依託國產(chǎn)算力平臺實現(xiàn)本地化細分領域訓練，確保符合不同行業(yè)不同單位的具體需求。

　場景落地：「數(shù)智員工」賦能全域服務

　目前，福田區(qū)已上線11大類70名「數(shù)智員工」，覆蓋政務服務全鏈條。通過240個政務場景終端的精準解析，構(gòu)建「需求－訓練－場景應用－迭代」閉環(huán)生態(tài)體系，聯(lián)合Dintal數(shù)智員工實現(xiàn)「技術(shù)穿透業(yè)務」的智能化服務升級，覆蓋公文處理、民生服務、應急管理、招商引資等多元場景。個性化定製生成時間從5天壓縮至分鐘級。公文格式修正準確率超95%，審核時間縮短90%，錯誤率控制在5%以內(nèi)。「執(zhí)法文書生成助手」將執(zhí)法筆錄秒級生成執(zhí)法文書初稿。

　民生訴求分撥準確率從70%提升至95%，民情周報日報初稿一鍵生成?！赴踩a(chǎn)助手」生成演練腳本效率提升100倍?！窤I招商助手」企業(yè)分析篩選效率提升30%，分析時間縮至分鐘級。「深小服」數(shù)智黨務工作者覆蓋黨務諮詢、流程規(guī)範各項業(yè)務，覆蓋全區(qū)全體黨務工作者?！窤I任務督辦助手」跨部門任務分派效率提升80%，按時完成率提升25%。

　數(shù)智融合：從數(shù)據(jù)歸集到知識定製的蛻變

　福田區(qū)搭建的數(shù)智融合平臺，歸集匯聚近十年各類政務數(shù)據(jù)1.2億條，構(gòu)建了覆蓋政策法規(guī)、辦事指南、歷史案例等專屬知識圖譜，運用契合DeepSeek模型的文本處理技術(shù)，以大語言模型為智慧中樞，通過嵌入技術(shù)將知識庫與模型相連，使模型能從中汲取知識，為用戶的每一次使用，精準地挖掘出最有價值的信息，打造出一個高效、智能且個性化的知識定製，全方位滿足特定領域的複雜知識需求，實現(xiàn)個人或單位專屬智能體的構(gòu)建。

　制度創(chuàng)新：全國首推「政務輔助智能機器人管理辦法」

　福田區(qū)首創(chuàng)政務輔助智能機器人「基本法」，以政府採購、使用的政務輔助智能機器人的全流程管理為主線，構(gòu)建倫理框架，明確了技術(shù)標準、應用範圍、安全管理以及監(jiān)管要求，為智能機器人在政務領域的合法合規(guī)運行提供了制度保障，開啟機器人員工和與人類員工協(xié)同工作的新紀元。

　福田區(qū)以DeepSeek為引擎，不僅是一次技術(shù)升級，更是政務生產(chǎn)關(guān)係的系統(tǒng)性變革。通過制度創(chuàng)新與技術(shù)適配的雙輪驅(qū)動，實現(xiàn)了AI從『替代人力』到『激活人力』的價值躍遷，開啟了「智慧政務」的新篇章。這場以「數(shù)智員工」為核心的改革，不僅為政府效能提升注入了新動能，更是對高質(zhì)量發(fā)展背景下政務創(chuàng)新的生動注釋。（記者  原野）

　頂圖圖說：深圳市福田區(qū)。圖源 幸福福田