科技時(shí)代下的心理健康已成為人際關(guān)係和職場(chǎng)的重要議題。嶺南大學(xué)(嶺大)心理學(xué)系獲粵港澳高校聯(lián)盟的支持,聯(lián)同中山大學(xué)、人民大學(xué)合辦首屆「數(shù)碼時(shí)代下的身心健康國(guó)際會(huì)議及工作坊」,分別於今日(21日)假嶺大校園,及明日(22日)移師中山大學(xué)深圳校區(qū)舉行。首日吸引近160人參與,共同探討如何將心理學(xué)融入人工智能(AI)發(fā)展,以應(yīng)對(duì)工作、醫(yī)療和日常生活領(lǐng)域帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
一連2天的會(huì)議雲(yún)集17位來(lái)自內(nèi)地、香港、美國(guó)、荷蘭和韓國(guó)等國(guó)際頂尖學(xué)者、AI專家和業(yè)界領(lǐng)袖,討論跨學(xué)科議題,涵蓋「科技?jí)毫θ绾斡绊懘蚬ひ蛔宓墓ぷ髋c生活平衡(work-life balance)」,以及「AI如何支援全球臨床醫(yī)療」等多個(gè)主題,進(jìn)行分享及主題演講。
嶺大學(xué)術(shù)暨教務(wù)副校長(zhǎng)及林文贊科學(xué)計(jì)算講座教授陳漢夫教授致歡迎辭。
嶺大學(xué)術(shù)暨教務(wù)副校長(zhǎng)及林文贊科學(xué)計(jì)算講座教授陳漢夫教授致歡迎辭時(shí)強(qiáng)調(diào),在日益數(shù)碼化的世界中,社會(huì)有必要審視科技浪潮對(duì)身心健康帶來(lái)的影響。他表示:「是次會(huì)議提供一個(gè)平臺(tái)集思廣益,分享研究成果並及提出最佳的創(chuàng)新解決方案,以應(yīng)對(duì)數(shù)碼時(shí)代下面對(duì)的挑戰(zhàn)。透過(guò)與會(huì)者的分享,我們將更深入了解如何應(yīng)用科技提升個(gè)人和社會(huì)整體的健康與福祉?!?/p>
嶺大心理學(xué)系系主任、聯(lián)益應(yīng)用心理學(xué)講座教授兼和富李宗德諮詢及輔導(dǎo)心理學(xué)研究中心主任蕭愛(ài)鈴教授致開(kāi)幕辭時(shí)指出,粵港澳大灣區(qū)正迅速發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)和科技樞紐,同時(shí)面對(duì)著AI帶來(lái)的社會(huì)挑戰(zhàn)。她認(rèn)爲(wèi)心理學(xué)在AI的發(fā)展和實(shí)踐中扮演關(guān)鍵角色?既要確保技術(shù)以人為本,合乎道德標(biāo)準(zhǔn)和有益身心健康,亦要協(xié)助員工適應(yīng)AI帶來(lái)的職場(chǎng)轉(zhuǎn)型,同時(shí)維持心理抗壓力。
蕭教授表示:「是次會(huì)議匯聚跨學(xué)科專家,將心理學(xué)見(jiàn)解與AI應(yīng)用相結(jié)合,透過(guò)心理學(xué)角度探討並提供實(shí)用指引,促進(jìn)AI符合人類需要和福祉,減少網(wǎng)絡(luò)成癮、社交疏離以及其引起的工作壓力和精神疲勞等風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)議亦進(jìn)一步探討如何改善香港、深圳和廣州等城市的心理健康策略?!?/p>
嶺大心理學(xué)系系主任、聯(lián)益應(yīng)用心理學(xué)講座教授兼和富李宗德諮詢及輔導(dǎo)心理學(xué)研究中心主任蕭愛(ài)鈴教授致開(kāi)幕辭。
人工智能在職場(chǎng)中對(duì)打工一族身心影響
荷蘭鹿特丹伊拉斯姆大學(xué)的國(guó)際知名組織心理學(xué)家阿諾德·巴克(Arnold Bakker)教授,是全球被引用次數(shù)最多的科學(xué)家之一(在所有學(xué)科中位列前200名)。他在會(huì)上探討如何利用AI重塑工作角色,以促進(jìn)員工的身心健康、可持續(xù)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。
Arnold Bakker教授表示:「生成式AI工具可自動(dòng)化日常任務(wù)、提升創(chuàng)造力和增強(qiáng)溝通效能,重新定義了工作的角色。這些創(chuàng)新減少重複性的工作負(fù)荷,同時(shí)創(chuàng)造新的認(rèn)知和社會(huì)挑戰(zhàn)。另一方面,新技術(shù)是有價(jià)值的工作工具,能為員工提供即時(shí)回饋及幫助解決問(wèn)題。我們可運(yùn)用『工作要求-資源理論』(JD-R)研究企業(yè)如何在AI驅(qū)動(dòng)的工作環(huán)境中,有策略地平衡需求和資源,以最大限度優(yōu)化員工的福祉和績(jī)效?!?/p>
阿諾德·巴克教授討論如何利用AI重塑工作角色,以促進(jìn)員工的身心健康、可持續(xù)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。
另一方面,北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院研究員、博士生導(dǎo)師陸昌勤教授指出,員工由於無(wú)法適應(yīng)「職場(chǎng)科技」的迅速發(fā)展,自覺(jué)面臨更多威脅(又稱科技?jí)毫Γ?。科技?jí)毫φ蔀楫?dāng)前職場(chǎng)中員工的主要壓力源。他又向與會(huì)者揭示有關(guān)科技?jí)毫εc員工工作與生活平衡之間關(guān)係的研究成果。
陸教授表示:「首先,員工對(duì)技術(shù)變革的適應(yīng)不足,會(huì)加劇工作與生活失衡,但擁有高工作自我效能感的打工一族可以緩衝此影響,這意味著工作自我效能可以幫助緩衝科技?jí)毫?duì)工作與生活平衡的不利影響。此外,我們的研究也發(fā)現(xiàn),科技?jí)毫?huì)強(qiáng)化職場(chǎng)的『物化感』,即員工自覺(jué)被視為機(jī)械般工作,而數(shù)位思維模式有助減輕這方面的負(fù)面影響?!?/p>
陸昌勤教授指出,科技?jí)毫φ蔀楫?dāng)前職場(chǎng)中員工的主要壓力源。
嶺大教授提出「人機(jī)協(xié)作」新方向
嶺大心理學(xué)系副教授徐傑教授建議,鑑於自動(dòng)化和智慧系統(tǒng)日漸融入工作環(huán)境,應(yīng)透過(guò)「神經(jīng)生理計(jì)算」來(lái)增強(qiáng)人機(jī)協(xié)作。徐教授表示:「現(xiàn)有的智能系統(tǒng)往往無(wú)法了解人類行為的細(xì)微和動(dòng)態(tài)複雜性,從而導(dǎo)致『人機(jī)衝突』。透過(guò)利用心電圖、眼動(dòng)追蹤和腦電圖等技術(shù),我們可以捕捉豐富的生理和行為數(shù)據(jù),有助推斷用家的狀態(tài),例如注意力、工作負(fù)荷、意圖甚至團(tuán)隊(duì)互動(dòng)狀態(tài)。這些數(shù)據(jù)能助智能系統(tǒng)動(dòng)態(tài)調(diào)適用家的心理需求,從而減少錯(cuò)誤,解決衝突,以提升協(xié)作效能?!?/p>
徐教授補(bǔ)充,將人類感測(cè)技術(shù)融入AI系統(tǒng),可以將它們轉(zhuǎn)變?yōu)椤阜e極的協(xié)作者」,以在自動(dòng)化的浪潮中兼顧效率、促進(jìn)安全,並優(yōu)先考慮員工的身心健康。(記者 楊琪 圖源:嶺南大學(xué))
頂圖:嶺南大學(xué)協(xié)辦首屆「數(shù)碼時(shí)代下的身心健康國(guó)際會(huì)議及工作坊」。