英國樂隊Coldplay下月在啟德體育園的巡迴演唱會,售票平臺Cityline打印門票出錯。Cityline其後致歉,並在香港設(shè)7個換票點,廣州和深圳各設(shè)一個換票點換領(lǐng)新門票,公司表示正探索提供快遞門票換領(lǐng)服務(wù)。
立法會議員楊永傑今日(24日)在電臺節(jié)目表示,CityLine起初只安排在香港設(shè)換票點的做法並不理想,即使增加廣州和深圳換票點仍不足夠,因為演唱會的歌迷來自整個內(nèi)地,甚至東南亞地區(qū),觀眾或要花費不少時間前往換票,造成不便。他認為CityLine要考慮安排在演唱會舉行當(dāng)日為顧客換票,以及郵寄換票方案,亦要考慮賠償受影響人士,包括豁免手續(xù)費或日後優(yōu)先購票等。
楊永傑表示,日後要循電子票務(wù)系統(tǒng)方向發(fā)展,既可打擊「黃?!?,亦可讓整個票務(wù)系統(tǒng)更精準,可以在系統(tǒng)後臺更新資料。