戶外廣告與招牌,是企業(yè)商戶形象載體,彰顯城市商業(yè)活力與文化特色。廈門翔安區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局推出系列兼具高效與人性化的舉措,主動(dòng)化身貼心「店小二」,秉持「規(guī)範(fàn)在前、服務(wù)在前、提效在前」的理念,全流程保障戶外廣告及招牌的合理設(shè)置,努力營造翔安宜居宜業(yè)和美環(huán)境。
鄭阪集趣夜市是馬巷街道新晉的潮流打卡地,如今夜市匯聚了各類商家50餘戶,高顏值店招是夜市的一大亮點(diǎn),這得益於執(zhí)法人員前置式的服務(wù)。張大哥的這家水果店當(dāng)初進(jìn)駐時(shí),在未充分了解招牌政策的情況下,提前自行設(shè)計(jì)了超大尺寸的招牌,執(zhí)法人員親自上門為他詳細(xì)剖析了違規(guī)招牌在日常使用中可能出現(xiàn)的安全隱患,讓他對(duì)政策一目了然。
張大哥說:「城管提前規(guī)劃很重要,要是我們自己弄,不僅效果不好,反而因?yàn)椴环弦?guī)定要整改,費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢。他們幫我們提前規(guī)劃好了,我們可以少走很多彎路?!?/p>
據(jù)鄭阪集趣夜市招商管理處主管鄭清奔介紹,在他們商家進(jìn)駐過程中,城管執(zhí)法局提前上門指導(dǎo)工作,從招牌的尺寸限制、材質(zhì)選用到安裝的具體範(fàn)圍,無一遺漏,不但實(shí)現(xiàn)了商家店招個(gè)性化,也避免了商家重複製作招牌帶來的損失。
為了保障店招的規(guī)範(fàn)有序,翔安區(qū)各基層執(zhí)法中隊(duì)還精心增設(shè)戶外廣告專管員,定期深入企業(yè)商家,了解新入駐商家設(shè)置個(gè)性化店招的需求。廈航三六裏街區(qū)的李大哥在準(zhǔn)備更換店招時(shí),也對(duì)招牌規(guī)定不太清楚,擔(dān)心後續(xù)被拆除。專管員得知後,第一時(shí)間上門服務(wù),並協(xié)助李大哥調(diào)整設(shè)計(jì)方案,確保既符合招牌規(guī)定又滿足美觀需求。
做好人性化、精細(xì)化的執(zhí)法服務(wù)中,執(zhí)法部門還大力推進(jìn)「互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)」,將戶外廣告設(shè)施設(shè)置審批巧妙融入多個(gè)線上辦理平臺(tái),真正讓商家實(shí)現(xiàn)「零跑腿」。同時(shí),全面梳理審批流程,將非臨時(shí)戶外廣告設(shè)施審批時(shí)長縮減至5個(gè)工作日,其他審批許可事項(xiàng)納入即來即辦件。
「以前辦個(gè)臨時(shí)的廣告審批,要跑好幾趟,準(zhǔn)備一堆的材料,還得等好久。那現(xiàn)在網(wǎng)上就能辦,而且基本當(dāng)天就能批下來,這效率真的太高了,給我們節(jié)省了好多時(shí)間和精力?!箯B航三六裏街區(qū)商管中心總經(jīng)理陳文偉告訴記者。
據(jù)翔安區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局廣告業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人張健介紹,商家可以自行在i廈門APP、閩政通APP平臺(tái)進(jìn)行臨時(shí)廣告設(shè)施設(shè)置的申請(qǐng)。在看到商家申請(qǐng)後,工作人員會(huì)第一時(shí)間上門去指導(dǎo)或者是電話聯(lián)繫,提供「一對(duì)一」的廣告辦理服務(wù)。(成城 劉春榕 林水秒 朱毅力)