為進(jìn)一步探索人工智能在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用路徑,優(yōu)化政府服務(wù)供給,前海作為我國改革創(chuàng)新試驗(yàn)平臺(tái),聚焦制度型開放和數(shù)字政府建設(shè),率先啟動(dòng)前海AI+產(chǎn)業(yè)資金審批改革,有效解決政策落實(shí)中「找不到、看不懂、申報(bào)難、審批慢、風(fēng)險(xiǎn)高」等突出問題,大幅提升行政效能和企業(yè)獲得感,為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)範(fàn)化、陽光化的審批制度提供「前海示範(fàn)」。
前海從「政策供給」走向「智能服務(wù)」
「從前海企業(yè)服務(wù)一體化平臺(tái)提交申請(qǐng),到外資獎(jiǎng)勵(lì)到賬,僅用了10天!」4月28日,深圳思謀信息科技公司高級(jí)科技項(xiàng)目經(jīng)理甘璐宇興奮地表示,通過該系統(tǒng),企業(yè)只需簡單上傳2份資料,幾分鐘就能完成申報(bào),10天補(bǔ)貼即到賬。據(jù)悉,該公司順利申領(lǐng)到前海管理局百萬元級(jí)別的外資獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)扶持資金,為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。這一次企業(yè)能夠快速獲得扶持資金,正是前海管理局「AI賦能」產(chǎn)業(yè)扶持資金審核的成果。
為進(jìn)一步提升行政效能和水平、加快數(shù)字政府建設(shè),前海管理局緊跟人工智能發(fā)展浪潮,率先實(shí)施AI+產(chǎn)業(yè)資金審核改革,系統(tǒng)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資金審核發(fā)放流程,4月18日率先上線首批AI審核資金項(xiàng)目—外資獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼項(xiàng)目,大幅提升產(chǎn)業(yè)資金申報(bào)審核效率和透明度,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)「可感可及」,讓外資企業(yè)享受到了「零跑腿、秒反饋、極速到賬、全程無憂」的便捷服務(wù)體驗(yàn)。與思謀信息科技同樣收到扶持資金的還有碧辟小桔新能源、抖動(dòng)科技、中銘投資、雄大等4家外資企業(yè)。據(jù)介紹,這5家企業(yè)合計(jì)收到前海外資獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)扶持資金663萬元。政策精準(zhǔn)賦能、資金高效兌現(xiàn),讓外資企業(yè)深切感受到前海的服務(wù)溫度與開放活力。
「以前申報(bào)政策像『開盲盒』,要翻遍文件找門檻、算額度,現(xiàn)在政策直接『找上門』!」碧辟小桔新能源政府事務(wù)專員程凌強(qiáng)感慨,道出了廣大企業(yè)的心聲。前海企業(yè)服務(wù)一體化平臺(tái)通過智能算法深度分析企業(yè)信息,將外資獎(jiǎng)勵(lì)政策與符合條件的企業(yè)精準(zhǔn)匹配,每家企業(yè)能夠獲得的扶持資金一目了然。
在AI賦能下,企業(yè)申領(lǐng)材料減少70%,審核時(shí)間從「按天計(jì)」壓縮至「按秒算」。程經(jīng)理提交材料後,僅10天便收到182萬元前海外資獎(jiǎng)勵(lì)扶持資金,而以往類似流程需耗時(shí)3個(gè)月。前海管理局投資促進(jìn)和企業(yè)服務(wù)中心工作人員表示:「AI讓審批效率提升數(shù)倍,企業(yè)獲得感顯著增強(qiáng)。企業(yè)全流程只需要10天拿到扶持資金,這其中主要是因?yàn)楣拘枰ㄙM(fèi)5個(gè)工作日?!?/p>
記者了解到,企業(yè)以前申報(bào)要跑多個(gè)部門、填多張表格,現(xiàn)在政務(wù)雲(yún)平臺(tái)自動(dòng)調(diào)取數(shù)據(jù),全程「零跑腿」。這也正是前海深化「放管服」改革的縮影。平臺(tái)打通社保、網(wǎng)格辦等數(shù)據(jù)壁壘,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)「一鍵調(diào)取」,企業(yè)無需重複提交材料。同時(shí),實(shí)時(shí)進(jìn)度查詢功能讓企業(yè)隨時(shí)掌握審批狀態(tài),資金到賬後系統(tǒng)自動(dòng)提醒,真正做到「申報(bào)透明、進(jìn)度可視、結(jié)果可查」。
AI賦能廉政監(jiān)督 前海營商環(huán)境勢能再升級(jí)
「前海企業(yè)服務(wù)一體化平臺(tái)」通過對(duì)海量政策文本深度學(xué)習(xí)與智能分析,實(shí)現(xiàn)AI剛性審批,避免人為因素對(duì)結(jié)果產(chǎn)生干預(yù),最大限度壓縮權(quán)力尋租空間,同步推行全流程電子化留痕管理,企業(yè)可實(shí)時(shí)追蹤審批節(jié)點(diǎn)、查閱審核記錄,讓權(quán)力在「陽光」下運(yùn)行,提升政策執(zhí)行透明度與公正性,有效避免政策傾斜和利益輸送問題,廉潔防控能力更加有力,從源頭上築牢廉潔防線,廉潔治理效能充分彰顯。
「實(shí)施 AI+產(chǎn)業(yè)資金審批改革是一項(xiàng)刀刃向內(nèi)的『自我革命』,體現(xiàn)了主動(dòng)將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度籠子的政治自覺,是深化政府治理體系現(xiàn)代化的創(chuàng)新性實(shí)踐,是運(yùn)用數(shù)碼技術(shù)規(guī)範(fàn)權(quán)力運(yùn)行、構(gòu)建陽光審批機(jī)制的制度創(chuàng)新。我們要借AI技術(shù),推動(dòng)政府治理理念的創(chuàng)新,提升廉潔治理水平」,前海合作區(qū)黨工委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。
碧辟小桔新能源政府事務(wù)專員程凌強(qiáng)表示:「現(xiàn)在申報(bào)補(bǔ)貼有AI預(yù)審,我能一眼知道哪些材料不齊全、公司哪些資質(zhì)不符合申報(bào)標(biāo)準(zhǔn),還能看到審批流程走到了哪一步,透明公開,要是審批流程慢了卡了,還能打電話諮詢監(jiān)督,心理踏實(shí)多了。」
前海作為國家深化改革開放的「試驗(yàn)田」,如今已崛起為制度創(chuàng)新的高地、產(chǎn)業(yè)集聚的熱土、人才匯聚的港灣。抖動(dòng)科技財(cái)務(wù)總監(jiān)鄧女士感慨:「10天到賬99萬元,這是實(shí)實(shí)在在的支持,這樣的辦事效率,讓我們感受到了前海速度、前海溫度,更有信心扎根前海!」如今的前海,已成為內(nèi)地「港味兒」最濃的區(qū)域,成為港人港企在內(nèi)地發(fā)展的「首選地」。當(dāng)前,前海正加快建設(shè)深港深度融合引領(lǐng)區(qū),此次推出「AI+產(chǎn)業(yè)資金審批」改革,是前海優(yōu)化營商環(huán)境的又一生動(dòng)實(shí)踐。通過智能化手段,讓外資企業(yè)申領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼效率顯著提升,政策紅利從「紙上」落到「賬上」。前海管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步前海將繼續(xù)深化AI技術(shù)應(yīng)用,拓展「一網(wǎng)通辦」覆蓋範(fàn)圍,在實(shí)踐中形成可複製可推廣的廉潔治理經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)更多涉企服務(wù)事項(xiàng)「指尖辦」「秒批辦」,讓更多外資企業(yè)在這裏感受到「前海速度」與「前海溫度」,扎根、成長、騰飛。(記者 王娜)