五一黃金周期間,安徽黟縣西遞鎮(zhèn)發(fā)起「遞送美好」志願服務行動,動員全鎮(zhèn)黨員幹部,發(fā)揮「鎮(zhèn)景村」、「鎮(zhèn)站村」一體化力量,聯合各部門單位和村民志願者等200餘人組成志願服務矩陣,以暖心之舉繪就「景美、人善、情濃」的春日畫卷。
「待客」提前忙,激活文明「一池水」?!肝逡弧构?jié)前,西遞景區(qū)管委會組織發(fā)放「文明旅遊一封信」,全鎮(zhèn)300餘家商戶響應「明碼標價·微笑服務」倡議,共同迎戰(zhàn)「五一黃金周」?!肝覀円谶[客來之前,想遊客之所想,急遊客之所急。我們要倡導文明旅遊,讓『五心』服務理念更加深入,這樣我們提前『忙好』,才能在遊客到來的時候更好的服務遊客,更好的給遊客『遞送美好』?!刮鬟f景區(qū)管委會負責同志說道。
「接客」進行時,織密服務「一張網」。節(jié)前經科學部署,提前研判「五一」高峰時間區(qū)域,增加開放香溪谷停車場、「西遞驛」停車場等臨時停車場,約2000餘個停車位。同時在景區(qū)諮詢臺、停車場、牌樓廣場等點位安排「遞送美好」志願者提供文明旅遊志願服務。五一首日,志願者化身「活地圖」「百事通」,累計提供路線指引、停車擺渡、文旅介紹、暖心茶水等服務超2000次。來自上海的遊客陳女士點讚道:「不知道怎麼往民宿方向走,志願者不僅幫我指路,還給了我一份西遞村遊覽地圖,這份用心比攻略更動人!」
「寵客」有非遺,打造文化「一場戲」。是哪裏的夜空下板凳游龍穿梭古巷?是何處的牌樓廣場前鳳舞獅行?五一期間,一場又一場精彩紛呈的非遺表演亮相西遞,各村志願者們挖掘鄉(xiāng)村藝術,板凳龍、稻草龍、高桿鳳舞等吸引駐足,同時遊客也可以提前預約參與其中。杭州遊客李先生一家直呼:「在西遞,我們既是遊客,也是文化傳承的『戲中人』!」(記者 吳敏 通訊員 何姣 翁成濤)