當(dāng)「五四」青年節(jié)遇上「五一」旅遊高峰,安徽黃山腳下的黃山區(qū)湯口鎮(zhèn)百餘名青年志願(yuàn)者扎根服務(wù)一線,日均步行2萬步、服務(wù)超13小時(shí),以熾熱的「志願(yuàn)紅」裝點(diǎn)青山綠水,用心用情書寫新時(shí)代青春答卷。
青春「先鋒崗」 點(diǎn)亮最美風(fēng)景線
早上七點(diǎn),新國(guó)線換乘中心入口處的志願(yuàn)服務(wù)臺(tái)前已圍滿了前來諮詢的遊客,身披紅馬甲的青年志願(yuàn)者們已開啟「超長(zhǎng)待機(jī)」模式。
面對(duì)日均2500餘人次的諮詢量,他們無一不耐心的為遊客提供各類暖心服務(wù),「從門票預(yù)約、車輛換乘到觀景線路推薦、母嬰室具體位置,我們必須成為『百曉通』,才能讓每一位遊客玩的開心、舒心、放心?!骨嗄曛绢?yuàn)者洪利平說道。
「五一」小長(zhǎng)假以來,青年志願(yuàn)者們以專業(yè)熱情的服務(wù)和昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌,讓「志願(yuàn)紅」成為最亮麗的風(fēng)景線。
青春「文明筆」 繪就山水新畫卷
隨著旅遊持續(xù)升溫,營(yíng)造乾淨(jìng)整潔的旅遊環(huán)境尤為重要,青年志願(yuàn)者們一早便和環(huán)衛(wèi)工人投入到沿線環(huán)境整治工作中,從街區(qū)小巷到河道溝渠,以腳步丈量責(zé)任,用雙手扮靚家園。青年幹部王志強(qiáng)在朋友圈寫道:「撿起的是垃圾,樹起的是風(fēng)尚?!?/p>
「五一」小長(zhǎng)假以來,日均清理垃圾40餘噸,累計(jì)宣傳教育市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體500餘家、勸阻不文明行為60餘起。這群「80後」「90後」用躬身力行詮釋新時(shí)代青年擔(dān)當(dāng),讓文明之花綻放在山水之間。
青春「疏導(dǎo)員」 破解停車服務(wù)題
面對(duì)日均超1.2萬輛的停車高峰,天剛蒙蒙亮,鎮(zhèn)域內(nèi)南大門立體停車場(chǎng)的志願(yuàn)者就已經(jīng)到崗,熱情飽滿地迎接遠(yuǎn)道而來的遊客。他們給每一位車主發(fā)放溫馨提示小卡片,耐心引導(dǎo)車輛有序停放,並解答遊客們的各種問題。從早到晚,志願(yuàn)者們始終堅(jiān)守崗位,日均站立服務(wù)8小時(shí),直到晚上10點(diǎn),依然有條不紊地引導(dǎo)車輛進(jìn)出?!竷嵐苄量啵吹竭[客能夠順利停車並開心遊玩,我們覺得一切都值得?!怪绢?yuàn)者呂錦霞沙啞的嗓音里透著堅(jiān)定。
青春「流動(dòng)哨」 織密景區(qū)服務(wù)網(wǎng)
在翡翠谷、九龍瀑等鎮(zhèn)域景點(diǎn),由青年志願(yuàn)者們組成的「流動(dòng)服務(wù)隊(duì)」成為獨(dú)特風(fēng)景線。他們採取「定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)巡邏」的模式,在網(wǎng)紅打卡點(diǎn)化身「分流專家」,在深潭險(xiǎn)灘擔(dān)任「生命哨兵」,在文化展館客串「文化嚮導(dǎo)」。
「五一」期間以來,這支全能戰(zhàn)隊(duì)處理遊客諮詢100餘件,為受傷遊客包紮傷口,提供免費(fèi)茶水、失物寄回等暖心服務(wù),用全天候守護(hù)讓「詩與遠(yuǎn)方」安心可及。
這個(gè)「五一」,湯口青年以「腳底沾泥」丈量服務(wù)初心,用「眼中有光」點(diǎn)亮志願(yuàn)星河。當(dāng)遊客帶著笑容離去,月光下的紅馬甲們依然在復(fù)盤服務(wù)成果——他們正以實(shí)際行動(dòng)踐行「請(qǐng)黨放心,強(qiáng)國(guó)有我」的誓言,為打造「秀美黃山 風(fēng)情湯口」注入澎湃青春動(dòng)能。(記者 吳敏 通訊員 張子昂)