「五一」假期，黃山風景區(qū)以輪番呈現(xiàn)的絕美風光、豐富多彩的非遺體驗、智慧便捷的科技應(yīng)用、優(yōu)質(zhì)暖心的對客服務(wù)，吸引了14.7萬名遊客齊聚黃山之巔，同比增長13.7%，創(chuàng)歷史同期新高，在安全有序的旅遊體驗中展現(xiàn)了「山水人文相生共融」的獨特魅力。
雲(yún)海花潮共繪絕美圖卷
假期間，黃山以「如詩如畫的景致」迎接四方賓朋。持續(xù)晴好天氣下，黃山杜鵑進入最佳觀賞期。枝頭花朵形態(tài)各異，或三兩簇擁於崖邊，或大片鋪展在松林，山風輕拂，粉白、嫣紅的花瓣翩翩舞動，花蕊微顫，芬芳四溢。
破曉時分，光明頂、始信峰等景點人潮如織，靜候唯美日出，待到紅日躍出山脊，原本朦朧的山巒在溫暖的橘黃照射下，變得輪廓分明，更顯雄偉壯闊?？澙@雲(yún)霧隨著溫度上升，幻化成浩瀚雲(yún)海，時而如萬馬奔騰，氣勢磅礴；時而如輕紗曼舞，柔美飄逸，讓人目不暇接，仿佛置身於一個夢幻般的世界。
「看到了日出、雲(yún)海，黃山風景真的特別美，這是我第一次來黃山，甚至感覺我來遲了，應(yīng)該早點來感受這裏的神奇！」遊客劉潘表示。
多彩活動「鬧」熱山上山下
為打造「可觀、可觸、可感」的沉浸式文旅場景，山上山下同題共答，同向發(fā)力，以「非遺+」的活動形式為遊客帶來傳統(tǒng)文化與秀美風光的融合體驗。
在1600多米的黃山之巔，精彩紛呈的徽州非遺魚燈、徽州版畫拓印、軒轅滾車、新
安剪紙、黃梅戲等文旅活動輪番上陣，讓遊客在登山之餘，感受「魚燈舞」在雲(yún)霧中穿梭的飄逸、「徽州醒獅」躍上石階的傳神，還能體驗非遺漆染、徽州版畫拓印，領(lǐng)略「活態(tài)非遺」的趣味。
高山市集，黃山文創(chuàng)、特色小吃也齊聚山巔，輕鬆寫意間便能一鍵開啟「好看好吃快樂」的絕佳體驗。山下鎮(zhèn)域民宿推出「徽州茶事」主題活動，在體驗採茶制茶過程中將「黃山毛峰」的清香留在掌心。
馬來西亞遊客陳志康表示：「好逛好玩，在黃山的體驗讓我感覺很舒服?！?/p>
科技賦能護航舒心出行
景區(qū)堅持「限量、預(yù)約、錯峰」要求，落實景區(qū)（含天都峰）提前預(yù)約、強實名分時段分方向入園，「五一」前4天達到或接近最大接待量，假日期間萬名遊客通過實名預(yù)約登上天都峰，感受假日美好。
景區(qū)通過科學(xué)指揮調(diào)度、片區(qū)協(xié)作聯(lián)動、暫停線上售票、完善候補機制、引導(dǎo)線下分流等系列措施，提升遊覽體驗感的基礎(chǔ)上，儘可能滿足遊客進山遊覽需求。「智游黃山」小程序上線智慧停車、外語翻譯等新功能，方便遊客實時掌握充電樁信息、停車位情況和導(dǎo)航服務(wù)等，日均訪問量達5萬。巧用「科技減負」，開展登山外骨骼設(shè)備現(xiàn)場實測，澎湃新聞記者來山直播，邀請網(wǎng)友「雲(yún)觀看」景區(qū)科技賦能的最新成果，登上當日澎湃熱榜第2位，現(xiàn)場更是吸引不少遊客參與體驗，反饋極佳。
節(jié)日在崗保障遊客體驗
景區(qū)持續(xù)深化「優(yōu)服務(wù) 強品牌」旅遊品質(zhì)提升行動，千餘名幹部職工以「假期我在崗」的堅守，延伸服務(wù)時間、拓展服務(wù)內(nèi)容，織就一張「有溫度的服務(wù)網(wǎng)」。
綜治、公安、園林、市場監(jiān)管、交通、醫(yī)療、武警、消防等一線部門每日提前到崗，管委會機關(guān)工作人員每日下沉各片區(qū)參與秩序疏導(dǎo)、倡導(dǎo)文明旅遊。
迎客松志願者遍布全山，以「人人都是迎客松」的自覺引客寵客待客。抽調(diào)文藝骨幹組建文藝志願者隊伍，在索道、換乘中心等遊客集散地為遊客表演節(jié)目，用歡樂化解登山疲憊。
在天都峰老道口和新道口入口處、鯽魚背、天都峰頂?shù)戎匾?jié)點，「天都小二哥」服務(wù)團隊更是化身成「雲(yún)端守護者」，用熱情周到的服務(wù)在「黃山第一險峰」上，保障遊客暢享「天上都會」的震撼體驗。
此外景區(qū)不斷優(yōu)化自駕遊服務(wù)，免費開放三個大門周邊區(qū)域及機關(guān)單位近600個停車位，累計免費停放車輛近3000輛次，讓遊客盡享友愛美好。 （記者 吳敏 通訊員 王磊 供圖 黃山風景區(qū)）
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