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　記者從深圳鐵路獲悉，鐵路端午假期運輸自5月30日至6月3日，為期5天，廣深港高鐵跨境客流預(yù)計超50萬人次，同比增長14.6%。其中，香港往返深圳、廣州、肇慶地區(qū)客流佔比超六成。

　端午假期，傳統(tǒng)節(jié)日與出行旺季的疊加，廣深港跨境高鐵迎來了客流高峰。大量旅客選擇乘坐高鐵穿梭於廣深港之間，或探親訪友，或旅遊度假，享受便捷的跨境出行體驗。值得一提的是，今年端午節(jié)期間，有不少香港市民選擇乘坐廣深港高鐵前往廣州、佛山等地參與龍舟活動和比賽，感受內(nèi)地的傳統(tǒng)文化氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)了兩地的文化交流與融合。

　為應(yīng)對客流高峰，深圳鐵路根據(jù)客票預(yù)售情況和候補(bǔ)購票數(shù)據(jù)，實時監(jiān)控客流動態(tài)，精準(zhǔn)分析客流需求，靈活安排運力資源。假期運輸期，鐵路部門預(yù)計累計開行跨境列車近1100列，加開往返廣州、深圳等方向動車組20餘列，全力滿足旅客出行需求。

　在保障運力的同時，深圳鐵路還推出了一系列貼心的服務(wù)舉措，全方位提升旅客的出行體驗。深圳北站、福田站圍繞「迎春花」品牌服務(wù)，通過「三語四通」服務(wù)崗，為老幼病殘孕等特殊重點旅客提供「一對一」服務(wù)；在進(jìn)站口、站臺、電梯、出口等重點區(qū)域增派志願者，為旅客提供信息諮詢等服務(wù)。深圳北站加強(qiáng)客流組織，設(shè)置「15分鐘」急客通道；東廣場設(shè)置的貨幣兌換窗口，全方位提升便捷性。福田站「愛心接力圈」及失物招領(lǐng)聯(lián)動機(jī)制，為重點旅客提供全方位的服務(wù)保障。

　鐵路部門溫馨提示，在票面乘車日期當(dāng)日且鐵路部門有運輸能力的前提下，符合辦理條件的車票最多可辦理三次「靈活行」變更車次手續(xù)。如果各位旅客朋友想要變更車次，需要在票面開車後的1個小時內(nèi)辦理「靈活行」變更手續(xù)，系統(tǒng)隨機(jī)分配座位。新選車次的開車時間必須在辦理變更手續(xù)的15分鐘以後。例如，需要變更12時開車的車次，可在12時至13時這個時段內(nèi)辦理變更手續(xù)；如果12時30分辦理，選擇新車次的開車時間要在12時45分以後。

　（記者 原野 通訊員 郭成海 岳千琳）