香港中通社11月18日電 臺北消息:有臺灣電信業(yè)者以「解放軍戰(zhàn)機雷達干擾」為由,回應(yīng)投訴信號差的臺灣民眾,在受到質(zhì)疑後道歉。
據(jù)臺媒報道,有民眾日前向「亞太電信」投訴,網(wǎng)絡(luò)信號長期不穩(wěn)定,有時甚至連信息都發(fā)不出去??头s回覆稱,是「解放軍戰(zhàn)機雷達干擾」所致。民眾和軍事專家對此並不信服。
報道還注意到,近期不少民眾前往「亞太電信」的門店辦理解約,原因是信號實在太差。有民眾稱,自己使用「亞太電信」已超過10年,以前「亞太電信」和「臺灣大哥大」合作時,信號非常好,所以才會續(xù)約,結(jié)果沒幾年雙方便停止合作,這導致當?shù)氐男盘栐絹碓讲?。更離譜的是,在人口密集的地方,也會有同樣情況。
關(guān)注此事的臺灣《全球防衛(wèi)雜誌》負責人表示,系統(tǒng)有故障或者失靈,客服找任何理由都可以,但推卸給軍事干擾是完全錯誤的。電信業(yè)者與軍用頻道,以常理而言是不相關(guān)的。
對於用戶的投訴,「亞太電信」致歉稱,信號可能受建築物影響,未來也會加強對客服的教育訓練,造成用戶感受不佳請見諒。不過輿論認為,這恐怕仍難以讓民眾接受。