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今日（27日）下午，醫(yī)務(wù)衞生局局長盧寵茂教授聯(lián)同精神健康諮詢委員會主席林正財醫(yī)生及前任主席黃仁龍資深大律師為「情緒通」18111精神健康支援熱線啓動禮主禮後會見傳媒。

盧寵茂在會見傳媒時表示，政府一直都非常重視市民的精神健康?！盖榫w通」18111精神健康支援熱線是特首在去年《施政報告》宣布要設(shè)立的精神健康支援熱線。整個新的熱線與以往的熱線有幾個不同的地方。第一是這條是政府全資建立的，統(tǒng)籌了以往政府及非政府機構(gòu)建立的、超過20多條的熱線和服務(wù)。第二是這熱線不但年中無休，一年365天，每天24小時為市民提供服務(wù)，而且對象是不論年紀和背景，務(wù)求令市民有一站式的服務(wù)。第三個特別的地方就是選取的號碼18111，是經(jīng)過長時間挑選，務(wù)求令市民容易記住「18」代表覆蓋18區(qū)，而三個「1」表示「1」有需要、「1」條熱線和「1」站式支援。

關(guān)於確?！盖榫w通」熱線保持有足夠的人手方面，盧寵茂表示，「情緒通」18111熱線提供24小時、即時的回應(yīng)，有真人接聽電話。會確保每天24小時至少有六名同事、六條熱線，有需要時有更多人當值，增加熱線容量。此外，會確保熱線年中無休，24小時都有即時反應(yīng)。即使在非常繁忙的時間，熱線亦會有留言服務(wù)，確保在30分鐘內(nèi)回覆致電的人士。盧寵茂鼓勵更多有情緒困擾的人使用這項服務(wù)。

黃仁龍表示，該熱線涵蓋面廣，包含廣東話以及英文。如有需要其他語言，未必是即時，但也有安排。

針對近日三位港人在韶關(guān)發(fā)生車禍事件，盧寵茂表示，對於有巿民在旅遊時或在外地遇到意外十分關(guān)注，保安局、入境事務(wù)處會提供適切的支援。最了解傷者情況的是當?shù)氐尼t(yī)護人員，在這個時間，應(yīng)該繼續(xù)交由當?shù)氐尼t(yī)護人員提供緊急的醫(yī)療救治。如果有需要，會在適當時候提供支援。（圖源港臺）