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近年來，電子商務(wù)市場的發(fā)展為消費(fèi)者提供了更多選擇和便利，但同時(shí)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)選購的產(chǎn)品存在貨不對(duì)板、包裝破損、缺件少件、外觀瑕疵、假冒偽劣等情況，嚴(yán)重影響了購物體驗(yàn)，也影響電子商務(wù)市場的健康發(fā)展。這提升線上購物體驗(yàn)，近日，由廣東省市場監(jiān)管局與電商平臺(tái)合作開展標(biāo)準(zhǔn)共建的《電子商務(wù)體感驗(yàn)貨通用評(píng)價(jià)規(guī)範(fàn)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。

據(jù)悉，該標(biāo)準(zhǔn)是國內(nèi)首次基於消費(fèi)者購物體驗(yàn)角度編寫的驗(yàn)貨評(píng)價(jià)規(guī)範(fàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過模擬消費(fèi)者身份，對(duì)商品的標(biāo)籤標(biāo)識(shí)、商品一致性、外觀質(zhì)量、功能性驗(yàn)證、其他感官性檢查等五大模塊進(jìn)行質(zhì)量分級(jí)評(píng)價(jià)，出具質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告。

此次發(fā)布的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，是廣東省市場監(jiān)管局與電商平臺(tái)合作開展標(biāo)準(zhǔn)共建、質(zhì)量共治、共建優(yōu)質(zhì)優(yōu)先機(jī)制工作的重要實(shí)踐，廣東省市場監(jiān)管局鼓勵(lì)電商平臺(tái)及相關(guān)機(jī)構(gòu)採用《電子商務(wù)體感驗(yàn)貨通用評(píng)價(jià)規(guī)範(fàn)》對(duì)平臺(tái)銷售的商品開展評(píng)價(jià)，並公布評(píng)價(jià)結(jié)果，供消費(fèi)者參考，並運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果，加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)部質(zhì)量管理，不斷提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，促進(jìn)線上產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。（記者黃裕勇、通訊員粵市監(jiān)）