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由政務(wù)司司長領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)慶安排跨部門工作小組今日（24日）就今年農(nóng)曆新年假期期間的旅客流量估算及安排，發(fā)放最新資訊。今年農(nóng)曆新年假期期間（即1月28日至2月4日），經(jīng)入境處與深圳出入境邊防檢查總站等內(nèi)地部門協(xié)商後，入境處預(yù)計(jì)約有734萬人次（包括香港居民及訪客）會(huì)經(jīng)各陸路邊境管制站進(jìn)出香港。當(dāng)中，羅湖管制站、落馬洲支線管制站及港珠澳大橋管制站將會(huì)非常繁忙，預(yù)計(jì)每日平均分別約有20.5萬、19萬及14.6萬人次出入境。

為疏導(dǎo)假期期間的旅客流量，入境處已減少前線人員休假，以便彈性調(diào)配人手，加開檢查櫃枱及通道以疏導(dǎo)人流及車流。同時(shí)，入境處亦會(huì)增派保安人員協(xié)助維持旅客過關(guān)秩序。另一方面，入境處亦會(huì)連同香港警務(wù)處、香港海關(guān)和香港鐵路有限公司在羅湖管制站成立聯(lián)合指揮中心，以作出相應(yīng)的部署及採取適當(dāng)措施，並與深圳邊檢總站等內(nèi)地部門緊密聯(lián)繫，密切留意人流情況及在有需要時(shí)採取適當(dāng)分流疏導(dǎo)措施，確保過關(guān)人流暢順。

為避免旅客在口岸過關(guān)的輪候時(shí)間過長，入境處呼籲所有經(jīng)陸路往返內(nèi)地的旅客應(yīng)預(yù)早計(jì)劃行程，盡量避免選擇在繁忙時(shí)段過關(guān)，並留意有關(guān)各邊境管制站交通情況的電臺(tái)或電視廣播。旅客可瀏覽入境處網(wǎng)頁www.immd.gov.hk，查看各邊境管制站的繁忙時(shí)間。此外，市民及旅客亦可透過入境處流動(dòng)應(yīng)用程式隨時(shí)隨地查閱各陸路邊境管制站的估計(jì)輪候過關(guān)狀況，以便計(jì)劃行程及減省排隊(duì)時(shí)間。

市民及旅客市民及旅客掃描二維碼下載「香港入境事務(wù)處」流動(dòng)應(yīng)用程式後，打開程式選擇「所有服務(wù)」，再選擇「陸路邊境管制站等候時(shí)間」，可透過流動(dòng)應(yīng)用程式查閱各陸路邊境管制站的估計(jì)輪候出入境過關(guān)狀況。

入境處呼籲旅客在過關(guān)前往內(nèi)地時(shí)，應(yīng)緊記帶備身份證明文件及前往內(nèi)地的有效旅行證件。香港居民出門前應(yīng)檢查回鄉(xiāng)卡的有效日期，而香港非永久性居民則須帶同其有效的智能身份證及簽證身份書或旅行證件過關(guān)。至於因遺失或補(bǔ)領(lǐng)身份證而獲發(fā)申請(qǐng)香港身份證收據(jù)的市民，或未滿11歲而已領(lǐng)有香港身份證的兒童，他們應(yīng)同時(shí)帶備有效的旅行證件或回港證過關(guān)。

現(xiàn)時(shí)入境處已在各管制站裝設(shè)約700條e-道?！阜怯|式e-道」服務(wù)現(xiàn)已經(jīng)擴(kuò)展至所有管制站，已登記的合資格香港居民可透過「非觸式e-道」手機(jī)應(yīng)用程式產(chǎn)生加密二維碼進(jìn)入e-道，再配合容貌識(shí)別技術(shù)核實(shí)身份自助辦理出入境檢查手續(xù)。此外，各管制站已向訪港旅客提供更方便的自助離境服務(wù)「離境易」。這項(xiàng)服務(wù)採用容貌識(shí)別技術(shù)核實(shí)訪港旅客的身份，讓合資格並持有電子旅行證件的訪港旅客經(jīng)「離境易」e-道辦理自助離境手續(xù)，無須預(yù)先登記。

香港居民在外旅遊時(shí)如需協(xié)助，可致電入境處「協(xié)助在外香港居民小組」的24小時(shí)求助熱線，電話：（852）1868；透過入境處流動(dòng)應(yīng)用程式以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)致電「1868」熱線或使用1868聊天機(jī)械人；發(fā)送訊息至1868 WhatsApp求助熱線或1868微信求助熱線；或提交網(wǎng)上求助表格求助。