記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，2月17日是春運(yùn)第35天，廣鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客182.7萬(wàn)人次，同比增加50萬(wàn)人次，增長(zhǎng)37.7%；預(yù)計(jì)到達(dá)旅客203.1萬(wàn)人次，同比增加56.6萬(wàn)人次，增長(zhǎng)38.6%，客流持續(xù)高位運(yùn)行。
今年春運(yùn)，香港市民北上探親、旅遊熱情高漲，內(nèi)地訪港客流同樣活躍。春運(yùn)以來(lái)，廣深港高鐵累計(jì)運(yùn)送旅客330.7萬(wàn)人次，其中由內(nèi)地往香港發(fā)送旅客165.7萬(wàn)人次，香港往內(nèi)地發(fā)送旅客165萬(wàn)人次，日均開(kāi)行超210列動(dòng)車組列車。目前香港的高鐵直達(dá)網(wǎng)已覆蓋94個(gè)城市，為旅客提供了更加多元舒適的出行選擇。
據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，春運(yùn)臨近尾聲，客流以省內(nèi)中短途出行為主。廣鐵集團(tuán)實(shí)行「一日一圖」運(yùn)輸方案，靈活調(diào)配運(yùn)力投入，計(jì)劃開(kāi)行旅客列車3057列，加開(kāi)旅客列車151列，其中加開(kāi)動(dòng)車組列車89列，主要由韶關(guān)、潮陽(yáng)、汕尾、河源開(kāi)往廣州、深圳等方向。
為提升旅客出行體驗(yàn)，廣州南站在三層候車室設(shè)置「愛(ài)心候車專區(qū)」，為軍人旅客區(qū)提供安靜舒適的休息場(chǎng)所，為兒童旅客提供「同聲閱讀」和遊戲玩樂(lè)專區(qū)，為哺乳期的旅客提供設(shè)備設(shè)施齊全的母嬰室，並在服務(wù)臺(tái)附近設(shè)置老人優(yōu)享專區(qū)，旅客只要一鍵呼叫就能聯(lián)繫工作人員獲得幫助。
茂名站面向中轉(zhuǎn)旅客，提供熱水、充電設(shè)施，並安排志願(yuàn)者幫扶指引，營(yíng)造溫馨候車環(huán)境；成立應(yīng)急小分隊(duì)，加強(qiáng)本站客運(yùn)設(shè)備的監(jiān)控和維護(hù)，確?？瓦\(yùn)相關(guān)設(shè)備正常使用。
株洲站在二樓候車室設(shè)置旅客就餐區(qū)，增加12張就餐桌，為自帶食品的旅客提供就餐便利；車站在「彩虹書(shū)吧」設(shè)置免費(fèi)充電區(qū)外，在候車室增加44個(gè)免費(fèi)充電座椅、2B、3B檢票口間增設(shè)兩處免費(fèi)快充充電臺(tái)，滿足旅客不同類型電子設(shè)備的充電需求。
鐵路部門溫馨提示，旅客出行如忘記攜帶身份證件，可以通過(guò)12306App快速辦理臨時(shí)乘車身份證明，目前電子臨時(shí)乘車身份證明覆蓋所有實(shí)行電子客票的車站，在車站窗口售退改、實(shí)名制核驗(yàn)人工口和閘機(jī)、進(jìn)出站檢票閘機(jī)、車上驗(yàn)票均能使用。（記者 何嘉敏）
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