為服務企業(yè)安全用電、平穩(wěn)復工,安徽黃山市祁門縣供電公司主動靠前服務,完善保障機制,細化服務舉措,「滿格電」護航企業(yè)「開門紅」。
在安徽格瑞特電子有限公司的生產(chǎn)車間,多條生產(chǎn)線火力全開,兩百多名工人正熟練地加工器件。去年公司談下兩個大客戶,今年生產(chǎn)訂單激增,產(chǎn)值有望實現(xiàn)翻番,用電也跟著增加。車間內(nèi),祁門縣供電公司共產(chǎn)黨員服務隊隊員向負責人了解企業(yè)開工用能情況,並對車間設備開展安全用電檢查,保障企業(yè)生產(chǎn)用電。
「現(xiàn)在正是我們生產(chǎn)的關鍵時期,供電公司主動上門服務,幫我們解決用電問題,消除了安全隱患,我們企業(yè)發(fā)展信心更足了?!拱不崭袢鹛仉娮佑邢薰靖笨偨?jīng)理胡文珍告訴記者。
為全力保障企業(yè)復工復產(chǎn)用電無憂,祁門縣供電公司在服務上做「加法」,通過類比歷史數(shù)據(jù),科學研判負荷增長,合理調整電網(wǎng)運行方式,為用戶提供前置服務,結合企業(yè)用電特點上門走訪,重點對企業(yè)配電室、車間電氣設備、刀閘線路等進行全面「體檢」,保障用電設備「健康上崗」。在流程上做「減法」,認真落實「三省」辦電服務,暢通「辦電綠色通道」,實行「當日受理、次日辦結」「先辦理、後補材料」等方式,為企業(yè)提供優(yōu)質可靠的電力支撐。
「我們通過優(yōu)化服務機制,深化園區(qū)電力服務驛站和系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)測等服務載體,切實提升企業(yè)用電服務響應速度和辦電效率,全方位為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供可靠用電保障?!蛊铋T縣供電公司客戶經(jīng)理李盈輝表示。
截至目前,該公司已為祁門縣多家企業(yè)提供了復電辦理和用電諮詢服務,上門走訪服務開工企業(yè)數(shù)十家,全力以赴為企業(yè)復工復產(chǎn)提供堅強電力保障,為縣域經(jīng)濟提速發(fā)展實現(xiàn)新跨越開好頭、起好步。(記者 吳敏 通訊員 胡瑋)