3月4日,在黃山火焱工業(yè)材料科技有限公司的生產(chǎn)車間裡,新入職員工李田一正全神貫注地操作著設(shè)備,全力以赴趕製訂單。
位於安徽黃山市屯溪區(qū)的黃山火焱工業(yè)材料科技有限公司是一家從事工業(yè)母機研發(fā)與生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè),2023年11月入駐黃山九龍低碳經(jīng)濟園區(qū)。隨著多條生產(chǎn)線的陸續(xù)投產(chǎn)運行,公司對技術(shù)工人的需求急劇攀升。
「我們企業(yè)急需大量技術(shù)工人,用工缺口愈發(fā)顯著?!菇衲甏汗?jié)前,公司人事部負責人李晶晶來到園區(qū)的企業(yè)訴求「掛號」窗口,將公司的「招工難」問題向園區(qū)作了反映。
為幫助該公司解決「招工難」,園區(qū)聯(lián)合屯溪區(qū)人力資源和社會保障局為企業(yè)定製了專屬解決方案,其中包括遠赴貴州省開展跨省勞務(wù)協(xié)作,進行點對點招聘等。
「在園區(qū)和屯溪區(qū)人社局的幫助下,春節(jié)後,我們成功招聘了12名新員工,及時為企業(yè)補充了人力資源。」李晶晶說。
去年5月,黃山九龍低碳經(jīng)濟園區(qū)在服務(wù)中心大廳設(shè)立企業(yè)訴求「掛號」窗口。園區(qū)內(nèi)的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到任何難題,都可以向「掛號」窗口反映。
黃山九龍低碳經(jīng)濟園區(qū)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)室負責人張曉磊告訴記者,截至目前,「掛號」窗口共受理企業(yè)各類訴求30個,其中獎補政策諮詢類7個、項目建設(shè)類7個、勞動用工類3個、企業(yè)融資類2個、市場監(jiān)管類1個、其他各類問題10個?!肝覀儓猿纸釉V即辦原則,並實行分級分類管理。目前,所有訴求均已妥善解決。」張曉磊說。
在辦理企業(yè)訴求過程中,園區(qū)不僅注重單個事項的解決,同時還十分重視同類問題的分析與研究,強化企業(yè)訴求的源頭化解,力求「回應(yīng)一個訴求、解決一類問題、提升一個領(lǐng)域」。例如,針對多家企業(yè)反饋的勞動合同糾紛、工傷糾紛問題,園區(qū)與屯溪區(qū)勞動人事爭議仲裁院建立糾紛會商調(diào)解機制,通過搭建訴前調(diào)解溝通平臺,力爭涉訴爭議不出園區(qū)。 (記者 吳敏 通訊員 任俊翔 程曄 )