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　英國切斯特大學(xué)金融科技及數(shù)據(jù)分析教授 梁港生

　人工智能（AI）已成為現(xiàn)今世界的熱點話題，吸引了人們的廣泛關(guān)注。

　隨著創(chuàng)新技術(shù)不斷湧現(xiàn)，AI 正以前所未有的速度融入從醫(yī)療、金融到教育和物流等各個行業(yè)。然而，在這種樂觀情緒和興奮中，一個關(guān)鍵問題卻不應(yīng)該被忽視，這問題就是人工智能幻覺（AI Hallucination）。

　人工智能幻覺是指人工智能系統(tǒng)在沒有任何事實依據(jù)的情況下，生成虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容的現(xiàn)象。簡單來說，就是AI在「胡編亂造」，說出一些看起來像是真的、但其實是錯誤或虛構(gòu)的資訊。例如，一個聊天機器人在回答問題時，信誓旦旦地提供了一些資料或數(shù)據(jù)，結(jié)果後來發(fā)現(xiàn)根本不存在。又或者，AI在生成文本或圖像時，創(chuàng)造出完全虛構(gòu)的人物或事件，讓人誤以為是真的。這種現(xiàn)象主要出現(xiàn)在大型語言模型（LLM）或圖像識別系統(tǒng)中，尤其是當(dāng)模型遇到模棱兩可或不完整的數(shù)據(jù)時，為了給出「有條理」的答案，它會憑空「腦補」出內(nèi)容。人工智能幻覺之所以危險，是因為它表現(xiàn)得非常有自信和真實感，讓人不容易察覺到錯誤。這在商業(yè)應(yīng)用中尤其危險，因為錯誤資訊可能導(dǎo)致決策失誤或誤導(dǎo)用戶。

　然而弔詭的是，這種技術(shù)缺陷在某些領(lǐng)域竟顯現(xiàn)出獨特價值。有廣告商已將人工智能幻覺應(yīng)用於行銷創(chuàng)意生成，透過機器「非理性聯(lián)想」產(chǎn)出超越人類想像的文案；也有遊戲商利用此特性，為開放世界遊戲自動生成獨特劇情分支。研究指出，AI幻覺激發(fā)的突破性思考模式，在2025年可能創(chuàng)造270億美元的商業(yè)價值。

　事實企業(yè)的終極考驗不在消除幻覺，而在駕馭這種「創(chuàng)造性錯誤」。未來的贏家或許是那些能將「創(chuàng)造性錯誤」轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，同時構(gòu)建「數(shù)位免疫系統(tǒng)」的組織。正如火焰既推動文明亦需小心駕馭，AI幻覺的雙面性終究考驗著人類在創(chuàng)新與錯誤間的平衡智慧。