下潭尾紅樹林濕地公園,作為生態(tài)文明建設「廈門實踐」的重要成果,不僅是環(huán)保典範,更是市民與遊客熱衷的休閒勝地。如今,該公園單日最高接待量可達4.7萬人次。在遊客如織的背後,翔安區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局民安中隊積極行動,採取多項措施提升景區(qū)綜合管理服務水準,全力保障遊客的遊玩體驗。
在景區(qū)入口,記者看到民安中隊的執(zhí)法人員正忙碌地指揮車輛行駛與停放,引導遊客有序通行。執(zhí)法人員表示,在遊客高峰期,他們從早8點到晚6點定點值守,確保景區(qū)周邊秩序井然。遊客紀女士稱讚道:「一下車就有工作人員引導停車,出行很順利,沒有堵車,這裏很適合周末來放鬆?!姑癜仓嘘爭植縿⒅久穹Q,能為遊客帶來便利、維護景區(qū)良好秩序,就是工作的最大價值。
考慮到景區(qū)客流量大帶來的消費需求,民安中隊與景區(qū)管理處為小本經(jīng)營的攤主規(guī)劃了臨時經(jīng)營區(qū)域,既增添景區(qū)煙火氣,又保證經(jīng)營規(guī)範。首位入駐的攤主陳先生表示,過去擺攤不規(guī)範,如今經(jīng)城管中隊與景區(qū)協(xié)調,在景區(qū)內固定攤位經(jīng)營,不僅更規(guī)範,收入也增加了。
今年初,民安中隊在景區(qū)設立「城管驛站」,為遊客提供諮詢引導、秩序維護、應急救助等服務。同時,與景區(qū)服務處緊密合作,完善服務設施。
如今,景區(qū)內垃圾分類桶擺放整齊,便民凳子隨處可見,自助售貨機方便遊客,「花粉雲(yún)童車」的引入更是為帶孩子的家長提供了便利。市民劉女士感慨:「以前帶孩子出去玩,孩子走幾步就累,大人也跟著辛苦?,F(xiàn)在有了童車,掃碼就能用,車子乾淨還能調節(jié)高度,景區(qū)在細節(jié)上做得很好。」
民安中隊中隊長鄭仲魁表示,下一步將完善「城管驛站」服務事項,秉持服務理念,探索創(chuàng)新管理方式,提升服務水準,助力下潭尾紅樹林濕地公園擦亮「藍色海灣」這張名片,吸引更多市民遊客前來。(成城 劉春榕 黃遵豪 朱毅力)