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　消委會(huì)調(diào)查市面27個(gè)單次個(gè)人旅遊保險(xiǎn)計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)即使保費(fèi)相若，不同計(jì)劃的醫(yī)療費(fèi)用的成人最高賠償額可相差1倍，涵蓋的保障範(fàn)圍亦有頗大差異。另外，有22個(gè)計(jì)劃調(diào)低長(zhǎng)者及兒童在醫(yī)療及意外的最高賠償額，最多調(diào)低達(dá)75%，甚至不能享用部分保障。

　消委會(huì)在今年2月至3月於11間保險(xiǎn)公司網(wǎng)站搜集資料，涵蓋27個(gè)單次個(gè)人旅遊保險(xiǎn)計(jì)劃（不包括須繳付額外保費(fèi)的自選/附加保障以及特定為內(nèi)地及澳門(mén)短線旅遊或郵輪旅遊獨(dú)立而設(shè)的旅遊保險(xiǎn)計(jì)劃），當(dāng)中10間都提供2至3個(gè)不同保障範(fàn)圍的計(jì)劃供消費(fèi)者選擇，其餘1間只提供1個(gè)計(jì)劃。

　消委會(huì)指，一般保費(fèi)愈高，保障範(fàn)圍愈大，以亞洲地區(qū)的7天旅程而言，撇除個(gè)別保險(xiǎn)公司會(huì)向76歲或以上人士收取較高保費(fèi)，個(gè)人保費(fèi)由$145至$509；至於全球地區(qū)的14天旅程，則由$241至$859。而在檢視的27個(gè)計(jì)劃中，只有9個(gè)計(jì)劃不設(shè)承保年齡上限；即使保費(fèi)相同，有92%（22個(gè)）計(jì)劃會(huì)調(diào)低長(zhǎng)者或兒童的「醫(yī)療費(fèi)用」或「人身意外」最高賠償額。其中「中國(guó)平安」限制較多，例如醫(yī)療費(fèi)、意外、行李延誤及取消旅程等項(xiàng)目的最高賠償額調(diào)低至成人的50%。另外「蘇黎世易選計(jì)劃」亦有較多不保項(xiàng)目，如行李財(cái)物、個(gè)人金錢(qián)、證件、行程延誤及租車自負(fù)額等。儘管有3個(gè)計(jì)劃向長(zhǎng)者提供與成人相同的保障，卻收取較成人高約27%至36%的保費(fèi)。

　消委會(huì)又指，近期有消費(fèi)者擔(dān)心到東南亞旅遊的人身安全，但調(diào)查中，只有1間保險(xiǎn)公司的3個(gè)計(jì)劃，有提供「綁架及勒索」保障，其餘公司建議受保人家屬聯(lián)絡(luò)入境處、警務(wù)處或相關(guān)領(lǐng)事館求助。

　消委會(huì)總幹事黃鳳嫺指，今次結(jié)果與2年前同類調(diào)查相若，現(xiàn)時(shí)有不少長(zhǎng)者都身心健康，有能力去旅行，為推動(dòng)銀髮經(jīng)濟(jì)，業(yè)界應(yīng)檢視可否調(diào)高承保年齡和保障。

　對(duì)於調(diào)查中，只有1間保險(xiǎn)公司有提供「綁架及勒索」保障。黃鳳嫺指，保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)產(chǎn)品需根據(jù)市場(chǎng)需求，有關(guān)保障並非主流，但認(rèn)為今次調(diào)查可以提高知情度。

　消委會(huì)去年接獲90宗有關(guān)旅遊保險(xiǎn)的投訴，較前年多24宗。黃鳳嫺指，近日接獲有消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)旅遊保險(xiǎn)後未能取消，或退款過(guò)程慢；亦有投訴指航班延誤保障並不包括飛機(jī)維修的時(shí)間，提醒消費(fèi)者要留意網(wǎng)上投保平臺(tái)的穩(wěn)定性，亦要注意投保理賠的細(xì)節(jié)。

　圖源：消委會(huì)