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    近年來，安徽黃山市屯溪區(qū)人社局聚焦群眾需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過組建志願服務(wù)隊、整合窗口業(yè)務(wù)、下沉服務(wù)網(wǎng)點等舉措，構(gòu)建「家門口+一窗通+指尖辦」三維服務(wù)體系，推動社保服務(wù)從「能辦」向「好辦、快辦、智辦」升級，切實提升群眾滿意度和獲得感。

    「企業(yè)職工養(yǎng)老保險如何轉(zhuǎn)移？」「靈活就業(yè)人員怎麼辦理參保？」在黃山市皖瑞財稅事務(wù)所，屯溪區(qū)人社局社保業(yè)務(wù)骨幹組成的「昱見社保」志願服務(wù)隊正在為企業(yè)職工答疑解惑。該服務(wù)隊定期走進園區(qū)、商圈、社區(qū)，通過政策宣講、案例分析和互動答疑等方式，精準(zhǔn)解答社保政策問題，切實提升服務(wù)效率。

    黃山市皖瑞財稅事務(wù)所項目會計程夢表示，作為專業(yè)財稅服務(wù)機構(gòu)，他們?nèi)粘＝佑|大量企業(yè)和靈活就業(yè)人員，社保政策諮詢需求很高?！浮宏乓娚绫！恢绢姺?wù)隊主動上門服務(wù)，不僅解答了我們的政策疑惑，更提升了我們企業(yè)的業(yè)務(wù)能力?！钩虊粽f。

    據(jù)統(tǒng)計，一季度，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老、工傷、失業(yè)保險分別參保6.72萬人、2.77萬人、2.61萬人；農(nóng)民工參保14804人，同比增長11.75%。

    「現(xiàn)在辦理社保業(yè)務(wù)真是太方便了，一窗通辦，省時省力！」走進屯溪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保窗口，市民張玉梅對業(yè)務(wù)辦理的便捷連連稱讚。今年以來，屯溪區(qū)進一步創(chuàng)新打造「家門口+一窗通+指尖辦」三維服務(wù)體系。整合參保登記、退休審批等151項業(yè)務(wù)「一窗通辦」，增設(shè)119個基層服務(wù)點助力高頻業(yè)務(wù)就近快辦。同步拓展移動端辦理渠道，優(yōu)化「皖事通」等政務(wù)服務(wù)平臺功能，實現(xiàn)社保服務(wù)全面提質(zhì)。一季度，屯溪區(qū)社保業(yè)務(wù)辦件量3.2萬件。

    「下一步，屯溪區(qū)人社局將繼續(xù)實施社保擴面提質(zhì)工作，進一步擴大社會保險覆蓋面，優(yōu)化參保結(jié)構(gòu)，提高參保質(zhì)量，兜牢民生底線，持續(xù)推動屯溪區(qū)社會保險事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！雇拖獏^(qū)社會保險管理中心主任黃怡說。（記者 吳敏 通訊員 程曄）