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　于文

　面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，中小企經(jīng)營(yíng)壓力日益加劇，抵受不住者便難逃結(jié)業(yè)厄運(yùn)。資源有限、技術(shù)滯後、人才短缺等問(wèn)題，不僅限制其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，也在數(shù)碼轉(zhuǎn)型浪潮中逐漸被邊緣化。中小企業(yè)佔(zhàn)本港企業(yè)總數(shù)的98%，為約43%的香港總就業(yè)人口提供就業(yè)機(jī)會(huì)，其持續(xù)發(fā)展乃促進(jìn)香港產(chǎn)業(yè)未來(lái)布局的重要一環(huán)，若無(wú)法有效推動(dòng)數(shù)碼轉(zhuǎn)型、提高效率與競(jìng)爭(zhēng)力，則勢(shì)難跟上市場(chǎng)步伐。

　首要挑戰(zhàn)是資金短缺

　數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的首要挑戰(zhàn)是資金短缺。根據(jù)2023年香港生產(chǎn)力促進(jìn)局調(diào)查，約四成企業(yè)指出資金不足正是數(shù)碼轉(zhuǎn)型的主要障礙。雖然政府推出「數(shù)碼轉(zhuǎn)型支援先導(dǎo)計(jì)劃」，最高資助5萬(wàn)港元或項(xiàng)目總開(kāi)支50%，但對(duì)部分微小企來(lái)說(shuō)，這筆金額遠(yuǎn)不足以覆蓋轉(zhuǎn)型成本，所以計(jì)劃反應(yīng)不算熱烈。例如，餐飲業(yè)推行基礎(chǔ)網(wǎng)上推廣方案約需5萬(wàn)港元，若進(jìn)一步整合會(huì)員系統(tǒng)及社交媒體推廣，總開(kāi)支可達(dá)13萬(wàn)港元，對(duì)資金有限、回籠期長(zhǎng)的微小企來(lái)說(shuō)，恐是一道無(wú)法攀越或不願(yuàn)攀越的高牆。

　相關(guān)金額乍看不小，甚至覺(jué)得花掉了賺不回，但企業(yè)還須考慮到，相較於長(zhǎng)期人力成本與營(yíng)運(yùn)效率提升，實(shí)屬「除笨有精」的明智投資。光是減少一名員工每年就可省下十萬(wàn)港元以上，在當(dāng)前勞動(dòng)緊張、人口老化的情況下，數(shù)碼轉(zhuǎn)型不是為了裁員，而是應(yīng)對(duì)人手不足的必要投資，企業(yè)好應(yīng)更積極地考慮參與。

　其次，技術(shù)落後阻礙中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)數(shù)字技術(shù)的理解局限在電子支付和基本線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，忽視數(shù)據(jù)分析、雲(yún)端管理等核心技術(shù)，導(dǎo)致企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)人才，轉(zhuǎn)型計(jì)劃難以推進(jìn)?，F(xiàn)行資助計(jì)劃主要支援企業(yè)購(gòu)置設(shè)備和搭建基本系統(tǒng)，但對(duì)技術(shù)升級(jí)和人才培訓(xùn)等深層次需求支援不足，導(dǎo)致企業(yè)可能陷入「表面數(shù)碼化」困境，無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)整合與分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)決策，投資回報(bào)率不如預(yù)期。

　中小企業(yè)缺乏人才

　所以，若缺乏具備相應(yīng)數(shù)字技能的人才，再先進(jìn)的數(shù)字系統(tǒng)也難以發(fā)揮應(yīng)有作用。大企業(yè)憑藉高薪待遇吸納專(zhuān)才，令中小企在人才競(jìng)爭(zhēng)中處?kù)读觿?shì)。一些傳統(tǒng)行業(yè)不願(yuàn)將技術(shù)交由外部公司處理，對(duì)引入外部專(zhuān)才心存疑慮，加劇人才斷層?！赣?jì)劃」屬短期「輸血」模式，未能破解人才斷層的長(zhǎng)期癥結(jié)。企業(yè)依賴(lài)外包團(tuán)隊(duì)搭建系統(tǒng)後，若無(wú)法建立內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)，將面臨系統(tǒng)閑置風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)需轉(zhuǎn)向內(nèi)部人才培養(yǎng)，通過(guò)持續(xù)進(jìn)修和技能培訓(xùn)提升數(shù)碼決策能力和技術(shù)水平。

　從政策層面來(lái)看，「計(jì)劃」較過(guò)往的「科技券計(jì)劃」16至18個(gè)月的審批期已大幅縮短至2個(gè)月，因?yàn)樯暾?qǐng)主打精簡(jiǎn)及便利，企業(yè)僅需在網(wǎng)上提交申請(qǐng)表，並提供商業(yè)證明文件、業(yè)務(wù)運(yùn)作證明等等。然而，即使資料要求並不複雜，需時(shí)2個(gè)月仍難言短。相比之下，新加坡的生產(chǎn)力解決方案補(bǔ)助金申請(qǐng)僅需4至6周，有時(shí)甚至更快?？梢?jiàn)，香港現(xiàn)行計(jì)劃的審批效率仍具提升空間，縮短審批時(shí)間將有助企業(yè)更靈活把握商機(jī)。

　因此，為了有效支持中小企突破重圍，政府應(yīng)進(jìn)一步調(diào)整現(xiàn)行支援機(jī)制，中小企亦應(yīng)積極尋求市場(chǎng)融資，優(yōu)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工數(shù)碼技能培訓(xùn)。唯有政府與企業(yè)共同努力，方能助中小企在數(shù)碼化浪潮中立足，逐步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)本港經(jīng)濟(jì)的多元化與可持續(xù)發(fā)展。