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2025年5月24日，在第二十一屆中國(guó)（深圳）國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱「文博會(huì)」）文化產(chǎn)業(yè)招商會(huì)上，深圳市文化廣電旅遊體育局、深圳廣播電影電視集團(tuán)、深圳市投資控股有限公司聯(lián)合宣布啟動(dòng)「深圳市文旅智能體平臺(tái)」建設(shè)。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)AI賦能文旅體消費(fèi)的智能體平臺(tái)，該計(jì)劃擬於2025年8月正式上線，將標(biāo)誌著深圳在推動(dòng)文旅體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)與消費(fèi)生態(tài)融合領(lǐng)域邁出關(guān)鍵一步，為全國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供「深圳方案」。

當(dāng)前，我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)正處在數(shù)字化、智能化變革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，只有打破傳統(tǒng)文旅消費(fèi)模式的局限，才能真正滿足市民與遊客日益多樣化的需求。在此背景下，深圳市文旅智能體平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。該平臺(tái)以人工智能為核心技術(shù)引擎，系統(tǒng)性解決文旅體消費(fèi)中存在的服務(wù)割裂、體驗(yàn)碎片化等長(zhǎng)期難題。傳統(tǒng)模式下，市民遊客在文旅消費(fèi)時(shí)，在完成演出、賽事的購(gòu)票環(huán)節(jié)後，還需耗費(fèi)大力精力，輾轉(zhuǎn)在不同的平臺(tái)預(yù)訂酒店、篩選餐廳、查找景點(diǎn)、規(guī)劃行程。未來(lái)，智能體平臺(tái)可以精準(zhǔn)捕捉用戶的消費(fèi)偏好、出行習(xí)慣與個(gè)性化需求，能夠在用戶完成票務(wù)選購(gòu)的瞬間，自動(dòng)生成包含交通接駁、特色餐飲、主題住宿、免稅購(gòu)物等環(huán)節(jié)的「觀演、觀賽+X」立體行程方案，讓市民遊客玩得開(kāi)心、舒心、放心。

深圳市文旅智能體平臺(tái)將構(gòu)建起覆蓋用戶、商戶、政府的全場(chǎng)景服務(wù)體系，主要有三大突破性創(chuàng)新。一是技術(shù)融合創(chuàng)新，將AI決策引擎深度嵌入消費(fèi)全鏈條，開(kāi)創(chuàng)智能服務(wù)新範(fàn)式；二是生態(tài)整合創(chuàng)新，打破票務(wù)、餐飲、住宿等行業(yè)孤島，構(gòu)建城市級(jí)消費(fèi)服務(wù)生態(tài)圈；三是治理模式創(chuàng)新，通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)側(cè)、供給側(cè)與監(jiān)管側(cè)的協(xié)同共振，為文旅體產(chǎn)業(yè)治理現(xiàn)代化提供技術(shù)支撐。

作為中國(guó)改革開(kāi)放的前沿陣地，深圳始終致力於推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，積極構(gòu)建「文化+科技」應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)與科技、旅遊、時(shí)尚、消費(fèi)等多領(lǐng)域深度融合，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，培育更多新興經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。智能體平臺(tái)上線後，將定位為「文旅+科技+消費(fèi)」的超級(jí)鏈接器，通過(guò)全域流量矩陣擴(kuò)大城市文旅影響力，助力實(shí)現(xiàn)「用戶滿意、商戶增收、城市添彩」的共融目標(biāo)。深圳市文化廣電旅遊體育局將持續(xù)聯(lián)合各界共建「科技引領(lǐng)、數(shù)據(jù)賦能、產(chǎn)業(yè)共生」的文旅新生態(tài)，為深圳加快打造更具全球影響力的經(jīng)濟(jì)中心城市和現(xiàn)代化國(guó)際大都市提供強(qiáng)勁動(dòng)力。