近日,由深圳市市場監(jiān)督管理局編制的全國首個即時配送行業(yè)領(lǐng)域合規(guī)指引《深圳市即時配送服務平臺經(jīng)營者合規(guī)指引》(以下簡稱《指引》)正式發(fā)布。
近年來,隨著電子商務的快速發(fā)展,新的服務需求和新業(yè)態(tài)不斷產(chǎn)生,即時配送已經(jīng)成為城市物流重要組成部分,即時配送服務平臺建立多元化供給體系,針對消費者的個性化需求,精準提供服務,不斷提升本地商業(yè)供給水平與商品流通效率。然而,在即時配送服務平臺快速發(fā)展的同時,也不可避免地面臨著平臺審核力度不足、人員車輛管理制度不完善、配送算法設置不合理等挑戰(zhàn)和問題,影響了即時配送行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
為引導深圳市即時配送服務平臺經(jīng)營者加強合規(guī)管理,深圳市市場監(jiān)管局編制了全國首個即時配送行業(yè)領(lǐng)域合規(guī)指引。該《指引》從總則、平臺主體合規(guī)要求、即時配送管理要求、運營管理要求等四個方面,對即時配送服務平臺經(jīng)營者的合規(guī)要求進行了明確。
《指引》的發(fā)布和實施,將有助於通過規(guī)範即時配送服務平臺和配送員、平臺和平臺內(nèi)經(jīng)營者、平臺和消費者在即時配送服務過程中的行為,保障各方權(quán)益,推動即時配送行業(yè)規(guī)範化發(fā)展。
未來,市市場監(jiān)管局將持續(xù)提升服務效能,增強即時配送服務平臺經(jīng)營者的合規(guī)意識,降低平臺企業(yè)合規(guī)經(jīng)營成本,不斷促進即時配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(深圳新聞網(wǎng)記者 胡津瑋)